archivos no sincronizados

[abigail44]

los archivos no terminan de sincronizarse la aplicacion de dropbox muestra que esta sincronizandose pero los archivos en la carpeta de dropbox se ven con una "x" en el lado izquierdo

[Marina]

Hola, @abigail44:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Será un placer ayudarte y facilitarte la mejor solución. Para ello necesito que me respondas a las siguientes cuestiones:

1.- Indícame la versión de Dropbox que tienes instalada en tu dispositivo. Para ello, solo pasa el ratón sobre el icono de Dropbox que aparece junto a la hora (sin pulsarlo) y envíame una captura de pantalla de la pestaña que se abre.

2.-¿Me puedes enviar una captura de pantalla del estado de sincronización de tu cuenta de Dropbox en este momento?
3.- Envíame una captura de pantalla en la que pueda ver los archivos dentro de tu carpeta Dropbox que aparecen con la X.

*NOTA: Elimina cualquier información personal que aparezca en las capturas de pantalla.

Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

¡Saludos!