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lenia
Nivel 2

Hola, 

por error active anualidad de cambio de plan y esta fuera de mi alcance este pago  el cual ya fue cargado en mi tarjeta, yo queria un cargo mensual y solicito de su apoyo para que me sea quitado el cargo anual ... 

1 Respuesta

Re: cancelar cargo

Marina
Dropboxer

Hola, @lenia:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento el inconveniente que has tenido con el pago de tu suscripción.

 

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
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    Marina Dropboxer
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