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error en verificación en dos pasos

error en verificación en dos pasos

Pramirez
Nivel 2

 hola,

Tengo un problema al tratar de iniciar sesion con la verificacion en dos pasos. al momento de recibir el codicgo en mi telefono me llega con textos parecidos al chino. y no distingo el codigo.

Hetratado de traducirlo pero ningun traductor detecta el idioma.

 

Espero me puedan ayudar.

 

gracias

1 Respuesta

Re: error en verificación en dos pasos

Bruna_
Dropboxer
Hola Pramirez,

¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!

En este caso, te recomendaría asegurarte que los códigos de seguridad son enviados desde Dropbox y comunicarte con nuestro equipo de Soporte técnico, para que ellos puedan investigar tu caso más a fondo.

Si posible, proporcione una captura de pantalla del problema, así será mucho más fácil de identificar el problema e investigarlo.

Puedes enviar una solicitud a nuestro equipo de Soporte técnico desde la siguiente página:

www.dropbox.com/support

Espero que esto te sea de utilidad.

Saludos,
Bruna

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