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no puedo aceder a dropbox desde un equipo

no puedo aceder a dropbox desde un equipo

Nivel 2

Entre los equipos que dispongo tento uno con windows vista.  Desde hace un par de meses no puedo aceder a dropbox, no desde la aplicación desde el equipo que ya no tiene soporte. Si no desde dropbox.com.  Cuando pongo dropbox.com me sale toda la pantalla en blanco menos el logo de dropbox y la dirección de dropbox.com.

 

Se que windows vista desde el año pasado no lo podia uctiliazar remoto desde el pc.

Pero si lo hacia desde la web dropbox.com pero ya es imporsible.

 

Espero ayuda, un saludo.

2 Respuestas

Re: no puedo aceder a dropbox desde un equipo

Dropboxer

Hola @AntonioLuis,

Para identificar la causa del problema, ten la amabilidad de probar estos pasos y avísame si se resuelve el error.

  1. Usa un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome.

  2. Borra la memoria caché del explorador. Aquí te indicamos cómo hacerlo.

     

  3. Prueba con el modo de incógnito o de exploración privada. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
    -- Chrome.
    -- Firefox 
    -- Safari.
  4. Restaura la configuración predeterminada del explorador e inhabilita todos los complementos. El problema podría deberse a una configuración de seguridad o a un complemento que instalaste en el explorador.

Espero que esta información te sea útil. No dudes en contactar conmigo de vuelta si tienes cualquier otra pregunta o necesitas más asistencia por mi parte.

¡Un saludo!


Rita
Community Moderator @ Dropbox
https:cara confundida:/dropbox.com/support


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Re: no puedo aceder a dropbox desde un equipo

Nivel 2

Prueba cargando la página en otro navegador.

Si no te carga, prueba desactivando el antivirus, puede que involuntariamente hayas pasado a bloquear la página.

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