cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

reestablecer contraseña

reestablecer contraseña

Nivel 2

hola

No me llega el vinculo para reestablecer la contraseña

3 Respuestas

Re: reestablecer contraseña

Experienced Collaborator | Level 12

Hola @Alesita2010 ,

Comprueba los siguientes puntos:

  1. ¿La dirección de correo electrónico a la que has solicitado la contraseña es la asociada a tu cuenta? Ten en cuenta que puedes introducir una dirección de correo electrónico que no corresponda a ninguna cuenta y, aún así, Dropbox no te dará error.
  2. ¿Has probado en la carpeta de No deseado o Spam?

Un saludo,

keykumo Cloud

Re: reestablecer contraseña

Dropboxer

Hola @Alesita2010 ,

Si no recuerdas tu contraseña o debes restaurarla, puedes visitar nuestro sitio web.

Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Dropbox. A continuación, recibirás un correo electrónico de no-reply@dropbox.com con los pasos para restaurar tu contraseña.

Si no recibes un correo electrónico después de un tiempo razonable, revisa tu carpeta de spam para asegurar que la dirección no-reply@dropbox.com no esté bloqueada. También puedes agregar no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones y solicitar otro correo electrónico para restaurar tu contraseña.

Espero que esta información te ayude. De lo contrario, no dudes en contactar con nuestro soporte nuevamente.

¡Un saludo!


Rita
Community Moderator @ Dropbox
https:cara confundida:/dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
 ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en el botón 'Aceptar como solución'  para que otros usuarios la puedan encontrar.
 ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: reestablecer contraseña

Explorer | Level 4

rita, he realizado todo lo mencionado, y no me llega, he esperado 12h por si el enlace de restauración tardaba

por favor contacten conmigo, a como_comer@hotmail.com   o    aalgf@hotmail.com

Trabaja de forma más inteligente con Dropbox

La forma de trabajar está cambiando. Comparte y descubre nuevas formas más inteligentes de trabajar con Dropbox en nuestra comunidad.

¿Suena bien? Vamos a comenzar
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?