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reestablecer contraseña

reestablecer contraseña

Alesita2010
Nivel 2

hola

No me llega el vinculo para reestablecer la contraseña

3 Respuestas

Re: reestablecer contraseña

KeykumoCloud
Experienced Collaborator | Level 12

Hola @Alesita2010 ,

Comprueba los siguientes puntos:

  1. ¿La dirección de correo electrónico a la que has solicitado la contraseña es la asociada a tu cuenta? Ten en cuenta que puedes introducir una dirección de correo electrónico que no corresponda a ninguna cuenta y, aún así, Dropbox no te dará error.
  2. ¿Has probado en la carpeta de No deseado o Spam?

Un saludo,

keykumo Cloud

Re: reestablecer contraseña

Rita
Dropboxer

Hola @Alesita2010 ,

Si no recuerdas tu contraseña o debes restaurarla, puedes visitar nuestro sitio web.

Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Dropbox. A continuación, recibirás un correo electrónico de no-reply@dropbox.com con los pasos para restaurar tu contraseña.

Si no recibes un correo electrónico después de un tiempo razonable, revisa tu carpeta de spam para asegurar que la dirección no-reply@dropbox.com no esté bloqueada. También puedes agregar no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones y solicitar otro correo electrónico para restaurar tu contraseña.

Espero que esta información te ayude. De lo contrario, no dudes en contactar con nuestro soporte nuevamente.

¡Un saludo!


Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: reestablecer contraseña

aalgf85
Explorer | Level 4

rita, he realizado todo lo mencionado, y no me llega, he esperado 12h por si el enlace de restauración tardaba

por favor contacten conmigo, a como_comer@hotmail.com   o    aalgf@hotmail.com

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    Rita Dropboxer
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    KeykumoCloud Experienced Collaborator | Level 12
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