Bonjour,
dernière tentative afin d'obtenir une solution.
(Le support dropbox ne me permettant pas de trouver une solution).
Situation il y a 4 ans : création d'un compte dropbox avec une première adresse mail, qui s'est associé un un ordinateur et à un smartphone. (validation en deux étape OK avec le numéro de téléphone)
Situation Actuelle en 2021 : Je n'ai plus le smartphone physiquement, ni le pc d'il y a 4 ans, de plus j'ai changé de numéro de téléphone de la validation en deux étapes.
Question ? Vu que je me suis auto bloqué mon compte, comment faire pour accéder à mon compte ?
Je fais Oubli de mot de passe, je reçoit bien le mail lié à mon compte, mais la validation en deux étapes obligatoire ne me permet pas de recevoir le code puisque je n'ai plus le numéro de téléphone d'il y a 4 ans. Je n'ai plus le smartphone non plus, et je n'ai pas de code d'urgence ...
Confirmez vous que je n'ai aucune solution ?
Merci de vos retours.
Bonne journée
Pierre37