Acces impossible

[Eddy118]

Bonsoir, suite a la perte de mon ancien telephone, je ne peux me connecté a mon email car j'ai perdu le mot de passe du compte google (gmail) et je ne peux le reinitialisé parceque google ne reconnait pas mon nouvel appareil. Cepandant, je connais tous mes coordonnés dropbox (email et mot de pass) mais je ne peux me connecter a mon compte dropbox a cause du code de 6 chiffres que je ne peux obtenir parceque je n'ai pas acces a mon compte google (gmail).

Face a cette situation,comment faire pour acceder a mon compte dropbox?

S'il vous plait, comment resoudre ce probleme car j'ai enormement besoin d'acceder a mon compte. Merci.

[EmilieDBX]

Cher @Eddy118 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
 

Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance
 

Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?

Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.