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Compte désactivé

Compte désactivé

warfle
Explorer | Level 3

Bonjour, 

Mon compte à été désactivé du jour au lendemain sans raisons.

Comment faire pour le réactiver?

J'ai dû créer un nouveau compte pour me connecter à  Dropbox. 

4 Réponses

Re: Compte désactivé

Marion
Dropboxer

Bonjour @warfle,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance, depuis l'adresse e-mail liée au compte Dropbox désactivé, en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?

 

N’hésitez pas à joindre une capture d’écran de tout message d’erreur que vous recevez afin que nous puissions avoir un visuel de votre souci.

 

En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.




Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question!


Re: Compte désactivé

warfle
Explorer | Level 3

C'est quel mail du coup svp ?

Re: Compte désactivé

Marion
Dropboxer

Bonjour @warfle,

 

Vous pouvez nous envoyer une demande d'assistance en remplissant le formulaire via la page suivante :

 

https://www.dropbox.com/support/email/other/submit

 

En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer. 🙃




Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question!


Re: Compte désactivé

warfle
Explorer | Level 3

On tourne en rond 

Je ne souhaite pas de remboursement 

Je veux juste récupérer mon compte giustididier@gmail.com qui a été désactivé.

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    warfle Explorer | Level 3
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    Marion Dropboxer
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