Compte désactivé

[warfle]

Bonjour, 

Mon compte à été désactivé du jour au lendemain sans raisons.

Comment faire pour le réactiver?

J'ai dû créer un nouveau compte pour me connecter à  Dropbox. 

[Marion]

Bonjour @warfle,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance, depuis l'adresse e-mail liée au compte Dropbox désactivé, en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?

N’hésitez pas à joindre une capture d’écran de tout message d’erreur que vous recevez afin que nous puissions avoir un visuel de votre souci.

En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

[warfle]

C'est quel mail du coup svp ?

[Marion]

Bonjour @warfle,

Vous pouvez nous envoyer une demande d'assistance en remplissant le formulaire via la page suivante :

https://www.dropbox.com/support/email/other/submit

En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer. 🙃

[warfle]

On tourne en rond 

Je ne souhaite pas de remboursement 

Je veux juste récupérer mon compte giustididier@gmail.com qui a été désactivé.