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Depuis la mise à jour de mon Macbook Pro 15" mi 2019 sous MacOS Monterey, il m'est impossible de démarrer Dropbox.
Le message me signale qu'une erreur d'autorisation est généralement à l'origine de ce problème. Une erreur peut aussi se produire si votre dossier d'utilisateur est stocké sur un partage réseau.
On me demande de transmettre à l'assistance Dropbox ce rapport d'erreur :
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 134.4.4115
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
machine_id: bccd2bb4-7514-5bb7-bb42-af14d0022653
pid: 2362
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='drbarj', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Jerome BARRIERE', pw_dir='/Users/drbarj', pw_shell='/bin/zsh')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='drbarj', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Jerome BARRIERE', pw_dir='/Users/drbarj', pw_shell='/bin/zsh')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'drbarj'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'drbarj'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/drbarj'
appdata: '/Users/drbarj/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/drbarj/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
dropbox_path: '/Users/drbarj/Dropbox'
real_path='/Users/drbarj/Dropbox'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/6b/stxp3j5n20lfrbnnng_sxqmr0000gn/T'
real_path='/private/var/folders/6b/stxp3j5n20lfrbnnng_sxqmr0000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 816, in wrapper
File "dropbox/client/main.pyc", line 6537, in finish_dropbox_boot
File "dropbox/client/message_queue.pyc", line 313, in _wrapped
File "dropbox/client/main.pyc", line 6070, in _init_components_for_account
File "dropbox/client/main.pyc", line 5994, in create_sync_engine
File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 226, in make_sync_engine
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 278, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 245, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 152, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 209, in __init__
File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 512, in _init_new_engine_locked
File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 133, in __init__
File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> fchflags syscall: _set_hidden |>> Permission denied"
Je vous remercie de m'aider à solutionner ce problème.
Bonjour @Jerome3,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer les étapes suivantes :
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Ça marche parfaitement bien
Merci beaucoup
Bonjour @Jerome3,
Je suis ravie d'avoir pu vous aider ! 😊
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Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
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