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Liens suspendus et impossiblité d'en créer de nouveaux

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Bonjour,

J'ai demandé des fichiers sur plusieurs dossiers et créé autant de liens de partage.

Il est fort probable que j'ai atteint la limite de 20 Go de bande passante autorisée quotidiennenement, mardi soir.

 

Mardi soir, sans avoir reçu d'avertissement de Dropbox, tout a été suspendu, ce qui est tout à fait normal si mon utilisation a atteint une limite, je vous prie de croire que je ne l'ai pas fait exprès (je ne connaissais pas cette limite et je ne pense pas que l'on ait la possibilité de suivre l'utilisation de bande passante).

 

Je souhaiterais tout de même repartager mes dossiers , en lecture seule, sans y mettre de vidéos personelles afin de ne plus atteindre la limite.

La création de lien de partage fonctionne pour un dossier existant, mais le lien est incatif (erreur 404 pour un lien permettant la lecture seule).

La création de lien de partage ne fonctionne pas pour un dossier nouvellement créé.

 

Y'a-t-il un moyen de suspendre cette "inactivation" de mon compte ?

Bien cordialement,

Arnaud

2 Réponses
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Re: Liens suspendus et impossiblité d'en créer de nouveaux

Explorer | Level 3

J'obtiens toujours "Vous n'êtes pas autorisé à créer un lien vers ce dossier" lorsque je veux partager un dossier.

 

Depuis une semaine maintenant, mon utilisation de dropbox est limitée car je ne peux plus rien partager et les liens créés avant sont inactifs.

Que dois-je faire?

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Re: Liens suspendus et impossiblité d'en créer de nouveaux

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Paparno,

 

Merci de votre message sur la communauté!

 

Afin de pouvoir résoudre ce problème de partage, je vous au envoyé un email sur l'adresse assocée à votre compte Dropbox. Pouvez-vous y jeter un oeil afin qu'on regarde ce problème ensemble?

 

Merci!



Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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