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Mots de passe

Mots de passe

Antoine1798
New member | Level 2

Bonjour,

J'utilise Dropbox dans le cadre de mon travail.

Depuis 10, mon mots de passe ne fonctionne plus. J'ai voulu réinitialisé celui-ci mais je n'obtiens pas de mail en retour. J'ai vérifier les spam et il n'y a rien.

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci d'avance.

3 Réponses

Re: Mots de passe

Chloé
Dropboxer

Bonjour @Antoine1798,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez pu modifier votre mot de passe?
 
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à ajouter no-reply@dropbox.com à votre carnet d'adresses, puis essayez à nouveau de réinitialiser votre mot de passe.

 

Dans l'attente de vous lire,
 
Je vous souhaite une bonne journée!



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
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Re: Mots de passe

Antoine1798
New member | Level 2

Bonjour.

 

Cette opération à déjà été effectué.

Malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas.

 

Cordialement

Re: Mots de passe

Chloé
Dropboxer

Bonjour @Antoine1798,

 

Merci pour votre réponse! 🙂

  
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
 
Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
 
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Antoine1798 New member | Level 2
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