Partage de fichiers ok sur le site mais rien sous windows

[Alex116]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, j'ai le plus grand mal à partager des fichiers avec mon collègue qui est sous mac et moi sous windows.

Je ne sais pas si c'est un problème lié à la synchronisation ou au partage lui-même.

Lorsqu'il ajoute des fichiers dans l'un de nos dossiers partagés, je peux les voir sur le site de dropbox, en revanche, ils n'apparaissent pas dans mon bureau windows. Je peux voir des dossiers mais pas les fichiers qu'il met. Lui n'a pas de problème à voir les documents que je partage.

Pourtant d'après l'application de bureau, dropbox est à jour et la synchronisation effectuée. Il ne s'agit pas d'un problème lié à l'espace de stockage.

Si je vois l'ensemble des fichiers sur le site, pourquoi ne les vois-je pas sur mon bureau ?

Y-a-t-il une manipulation que je puisse faire pour régler ce probléme ?

Merci pour un retour et une explication 🙂

[jpt972]

Révélation

Bonjour

Dans les noms des dossiers ou fichiers, y a t'il des caractères accentués ou des signes autre que souligné ou trait d'union ? Je vous rappelle que la partie étendue de la codification ASCII diffère selon les langues mais aussi les systèmes d'exploitation, le système universel étant UTF-8 utilisé par Mac et Linux (le système d'exploitation des Mac étant un Linux propriétaire) et le système Windows un système propriétaire différent non standard.

Je ne suis pas affirmatif mais cela peut être une piste.

Cdt

[Alex116]

Et bien, merci beaucoup !

Effectivement, sur ses fichiers, il avait mis un slash (/) mais sur le site de ma dropbox, le slash était remplacé par le signe de ponctuation deux-points.

Il les a enlevé et maintenant, je peux bien avoir accès aux documents dans mon bureau Windows !

Merci beaucoup Jpt972 pour votre aide 🙂

[Chloé]

Bonjour @Alex116,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Je vous invite à trouver plus d'informations concernant votre souci dans l'article suivant:

https://help.dropbox.com/fr-fr/files-folders/sort-preview/file-names

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.