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Perte de fichiers lors de la restauration d'une suppression

Perte de fichiers lors de la restauration d'une suppression

Escale42
New member | Level 2

Bonjour,

J'ai supprimé par erreur tout un répertoire de plus de 500 fichiers de ma dropbox hier.

J'ai restauré la suppression mais tous ne sont pas revenus. J'arrive à voir la liste des évènements mais il m'est impossible de restaurer ces fichiers pour autant.

Ce sont mes fichiers professionnels et je n'ai aucune copie de ceux-ci.

Comment faire?

1 Réponse

Daniel
Dropbox Staff

Bonjour @Escale42,

 

Afin de pouvoir retrouver les événements de suppression et restaurer tous vos fichiers supprimés, je vous invite à le faire depuis la page suivante de votre compte:

 

http://www.dropbox.com/events

 

Depuis cette page, cliquez sur les événements de suppressions pour avoir le bouton restaurer en haut à droite de la page.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles, n'hésitez pas à répondre si vous avez d'autres questions.
 
Cordialement.




Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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