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Problème synchronisarion dossiers windows 11

Problème synchronisarion dossiers windows 11

CamilleBH12
Explorer | Level 3

Bonjour,

Mon patron me partage l'ensemble de ses dossiers via Dropbox. 

Lorsque je me connecte à Dropbox via internet j'ai bien accès a tous ses dossiers, mais lorsque je les consulte via les fichiers de windows 11, il en manque un grand nombre. Le dossier source a bien l'icone verte comme quoi tout est synchronisé ; nous n'arrivons pas à régler ce soucis. 

 

Merci infiniment pour votre aide. 

1 Réponse

Re: Problème synchronisarion dossiers windows 11

Marion
Dropboxer

Bonjour @CamilleBH12,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Le problème est probablement dû à la présence d'un caractère interdit non pris en charge par Windows. Windows ne peut pas ajouter le fichier, ce qui empêche sa synchronisation. Dans ce cas, il suffit en principe de renommer le fichier de façon à enlever les caractères interdits.

 

Pour en savoir plus sur les caractères interdits dans les différents systèmes d'exploitation, consultez la page suivante :

 

https://help.dropbox.com/files-folders/sort-preview/file-names

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    




Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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