Récupération de données depuis un compte "Family"

[RJK7]

Bonjour!

Je faisais partie d'un groupe "Famille" depuis quelques années dans lequel j'avais mon propre compte.

J'ai quitté ce groupe il y a quelques heures et Dropbox m'a demandé de recréer un compte.

Je pensais pouvoir récupérer mes données simplement grâce a mon adresse email mais je ne trouve rien me permettant d'y parvenir et aucune trace de les données nulle part. Auriez-vous de pistes ou c'est inutile car foutu d'avance?

Merci!

[Marion]

Bonjour @RJK7,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 

Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 🙃