annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Re: Ne pas recevoir de code de vérification par SMS

Re: Ne pas recevoir de code de vérification par SMS

Maugetb75
Explorer | Level 4

J ai le même problème !!!

Je ne reçois pas de code sur mon téléphone pour valider mon compte client Dropbox, pour réinitialiser mon mot de passe.

4 Réponses

Re: Ne pas recevoir de code de vérification par SMS

Chloé
Dropboxer

Bonjour @Maugetb75,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
Pouvez-vous m'indiquer si vous faites référence à la validation de l'adresse email?
 
Dans l'attente de vous lire,
 
Chloé



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question! 

Re: Ne pas recevoir de code de vérification par SMS

Maugetb75
Explorer | Level 4

Bonjour Chloé,

Non, bien que actuellement aucun code de sauvegarde n'est validé pour entrer dans ma dropbox !

Mon problème concerne une offre commerciale "HP+Dropbox 100 Go gratuit" pour laquelle je n'obtiens aucune réponse.

Re: Ne pas recevoir de code de vérification par SMS

Maugetb75
Explorer | Level 4

Bonsoir,

Je ne sais pas pourquoi, mais maintenant je reçois bien le code à 6 chiffres sur mon téléphone ce qui n'était pas le cas antérieurement.

Re: Ne pas recevoir de code de vérification par SMS

Maugetb75
Explorer | Level 4

Bonsoir Chloé,

Le problème de réception de code à 6 chiffres étant résolu pour le moment, ma question est maintenant ciblée sur l'offre commerciale HP+Dropbox 100Go gratuit, offre reçue lors de mon achat d'un PC HP en juin 2021.

Ayant déjà un compte Dropbox "basic", je ne vois pas l'ajout supplémentaire (100Go) sur la taille de ma Dropbox.

S'agit-il d'une offre trompeuse, car à ce jour je n'ai aucune nouvelle sur cette offre HP+Dropbox ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Maugetb75

Participants

Principaux contributeurs

  • User avatar
    Maugetb75 Explorer | Level 4
  • User avatar
    Chloé Dropboxer
En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?
Besoin d'aide?