Bonjour,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Dans un premier temps je vous conseille de vérifier que vous disposer d'assez d'espace de stockage pour effectuer la synchronisation.
Pour garantir le bon fonctionnement de Dropbox, je vous recommande également de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant, puis réassociant votre compte Dropbox à votre ordinateur. Ainsi, les paramètres éventuellement modifiés seront rétablis. Vos fichiers ne seront ni modifiés, ni supprimés.
Veuillez procéder comme suit pour dissocier, puis réassocier votre ordinateur :
1) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus, à côté de l'horloge.
2) Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Préférences.
3) Sélectionnez l'onglet Compte.
4) Cliquez sur le bouton Dissocier dans l'onglet Compte.
5) Vous serez alors invité à saisir de nouveau vos informations de compte.
Veuillez patienter pendant la réindexation des fichiers de votre dossier Dropbox et la synchronisation des éventuelles modifications en attente.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
