Transfert vidéo

[Laura1221]

Bonjour, j'ai un compte dropbox basic, avec 6Go parce que j'ai parrainer, mais je n'arrive pas à transféré une vidéo de 3,38 Go. Est ce qu'il y a une limite de transfert par fichiers/vidéo ? Merci

[Chloé]

Bonjour @Laura1221,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

Le souci de transfert que vous rencontrez n'a aucune relation avec votre espace de stockage.

Pouvez-vous m'indiquer si vous voyez un message d'erreur? Si oui, merci de m'envoyer une capture d'écran.

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une bonne journée!

[Laura1221]

Non, pas de message d'erreur, c'est juste que le chargement met des heures, je commence à me demande si c'est pas la connection, mais bon en trois heures la barre de chargement n'a pas bouger du tout, est ce normal même avec une mauvaise connection ? J'arrive quand même à regarder des films en streaming et jouer à des jeux en ligne avec cette même connection.

[Chloé]

Bonjour @Laura122,

La connexion internet est la cause principal pour effectuer un téléchargement. 

Veuillez tester le débit de connexion de votre FAI à l'aide du test de bande passante suivant  et m'indiquer le résultat:

- http://www.speedtest.net

[Laura1221]

Bonjour,
Le résultat : 9.73

Merci pour votre aide

[Chloé]

Bonjour @Laura1221,

Vous avez donc une connexion assez faible, c'est donc pour cela que vous rencontrez une lenteur..

Je reste à votre disposition si vous avez des questions.