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macOS Monterey 12.0.1

macOS Monterey 12.0.1

Bertrand O.
Helpful | Level 5

Bonjour,

 

Depuis hier, DropBox est en panne sur macOS Monterey 12.0.1 :

 

"L'application Dropbox s'est arrêtée de façon inattendue.

Vos fichiers sont en sécurité. Redémarrez Dropbox pour rétablir la synchronisation et les autres fonctionnalités.

Redémarrer Dropbox / Fermer"

 

La réinstallation échoue avec le même message.

Qu'en pensez-vous ?

15 Réponses

Re: macOS Monterey 12.0.1

Bertrand O.
Helpful | Level 5

Solution : dans les paramètres, accorder l'accès aux fichiers pour Dropbox.

Re: macOS Monterey 12.0.1

Chloé
Dropboxer

Bonjour @Bertrand O. 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 

En effet, avec la nouvelle mise à jour MacOS Monterey, des autorisations plus strictes ont été appliquées par Apple, ce qui a probablement conduit au problème que vous rencontrez. Merci d'effectuer les étapes suivantes:

1. Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.

2. Sélectionnez Préférences Système.

3. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.

4. Sélectionnez l'onglet Confidentialité.

5. Sélectionnez Accès complet au disque.

6. Sous Dropbox, assurez-vous que tous les dossiers sont cochés. (Pour apporter des modifications, vous devrez cliquer sur le cadenas et entrer votre mot de passe MacOS).

7. Répétez ces étapes sous Fichiers et dossiers et Accessibilité.

8. Une fois que vous avez terminé, essayez de redémarrer l'application de bureau Dropbox.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
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Re: macOS Monterey 12.0.1

Bertrand O.
Helpful | Level 5

Merci bien, j'étais arrivé à cette solution également.

Re: macOS Monterey 12.0.1

Chloé
Dropboxer

Bonjour @Bertrand O.,

 

Ravie de vous avoir aidé!

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

 

Belle journée!




Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: macOS Monterey 12.0.1

Edo ANNUNZIATO
New member | Level 2

BONJOUR

JE NE SAIS PAS OU TROUVER "FICHIERS ET DOSSIER ET ACCESSIBILITE" DONT TI FAIS REFERENCE AU POINT  N. 7 DE TA REPONSE

 

MERCI

 

 

 

Re: macOS Monterey 12.0.1

jmpas44
Explorer | Level 3

bonjour,

je suis exactement dans le cas cité par l'auteur de ce post : erreur de synchro qui bloque DROPBOX au démarrage de mon MAC.

c'est depuis que je suis passé à MACOS 12.1

j'ai vérifié toutes vos préconisations via PREFERENCES SYSTEMES, mais après reboot, le problème persiste.

 

j'ai fait la mise à jour en 12.2 (mais je ne ferai pas 12.3 quand elle arrivera !!!)  et le problème persiste.

 

par ailleurs j'ai un PC sous W10, un ipad, et un smartphone andriod, et le tout se synchronise bien ... Alors pourquoi par sur iMAC ?

 

merci d'avance

Re: macOS Monterey 12.0.1

nipnip
Explorer | Level 3

Dans PREFERENCES SYSTEMES > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Accessibilité > DropBox ?

Re: macOS Monterey 12.0.1

jmpas44
Explorer | Level 3

oui, je viens de re-vérifier les paramatres systemes, que j'avais mis à jour avant reboot :

Accessibilité : la case dropbox esgt cochée

Accès complet au disque : la case DROPBOX est cochée

Fichiers et Dossiers : sous l'icone DROPBOX , il est indiqué "accès complet au disque"

 

je suis maintenant en version 12.2

et cela bloque toujours au démarrage du system (fort ralentissement du reboot system pendant 30/40 seconces avant message erreur dropbox)

 

Re: macOS Monterey 12.0.1

nipnip
Explorer | Level 3

Pour moi, cette action avait résolu, alors je propose des solutions à l'aveugle :

1. désinstaller/réinstaller Dropox ;

2. vérifier les droits d'écriture du dossier ;

3. lancer 'brew upgrade' dans le Terminal (je le fais régulièrement) ;

4. reboot (à chaque étape ?).

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    jmpas44 Explorer | Level 3
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    Chloé Dropboxer
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