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「写真」に表示されない写真動画
Dropboxアプリを利用しています。 主に日々の写真や動画を保存しています。 「ファイル」では保存が確認できる写真動画が、「写真」タブにサムネイル表示されなくなりました。かれこれ一年ほど前からこの状態が続いています。それまでは全ての写真動画が「写真」タブで表示されていました。 AIサポートに問い合わせもしました。撮影日時、データサイズなど確認もしましたが、「ファイル」には保存されてはいても「写真」タブに表示されるされないデータの違いが結局分からず解決しませんでした。（撮影日時とデータサイズの用件も全て満たしているように思いましたが、「写真」タブに表示されているもの、されていないものの差が生まれています。） 同じ現象が起きている方、いらっしゃいましたら「写真」に全ての写真動画を表示させる方法をご教授いただきたく存じます。 よろしくお願いいたします。
Windows環境におけるDropboxファイルの誤参照問題について（重大）
Windows版Dropboxを業務用途で利用しています。 以下の2点の重大な問題が、同時期（直近数日）から発生しています。 【1】ファイル誤参照問題 Dropboxフォルダ内に保存したファイルを、 他アプリ（例：LINE Windows版）にて送信すると、 ユーザーが選択したファイルとは異なる 別のファイルが送信される事象が発生しています。 ユーザーは正しいファイルを明確に選択しているため、 この挙動は個人情報や資料の 重大な誤送信につながる危険性があります。 なお、同ファイルをDropbox外のローカルフォルダに コピーした場合は発生しません。 【2】Excelファイル、pdfファイル破損・アクセス不能問題 Dropboxフォルダ内で管理しているExcelファイルについて、 通常通り保存した後にもかかわらず、 次回以降「ファイルが開けない」「破損している」 とExcelからエラーが表示される事象が頻発しています。 pdfファイルもファイルが壊れていて開けない旨のエラーメッセージが出ます。 同じPC・同じ操作環境で、 Dropbox外フォルダでは同様の問題は発生しません。 これら2つの事象は、 Dropboxのプレースホルダ（オンラインのみ）同期と、 WindowsアプリによるファイルI/O処理との間で、 ファイル実体・参照・書き戻しの整合性が 保証されていないことが原因と推測されます。 本件は単なる操作上の不便ではなく、 データの完全性・同一性が保証されないという 非常に重大な信頼性問題です。 自身の別のファイルを送信するなど、致命的な事故につながり得るため、 早急な調査および改善を強く要望します。
削除したファイルが多いメッセージがきた
下記のようなメッセージがきました。 You recently deleted 1892 files from your Dropbox account. If you want these files back, you can still restore them until 2026-05-27. After that, they’ll be permanently deleted. 毎日NASのバックアップデータを保存しており自動的に古いデータが消えるようなっているので削除データ量が多いのはわかるが、使用して1年半ほどたって初めて来たのは何故かと疑問に思っております。 急にこのようなメッセージがきた理由を知りたい。
Dropbox アカウントに保存できるファイル件数について
ヘルプセンター内の記事に対する追加質問です。 https://help.dropbox.com/ja-jp/storage-space/file-storage-limit 『30 万件以上のファイルをパソコンと同期すると、Dropbox デスクトップ アプリのパフォーマンスが低下する可能性があります。これはソフト制限で、アプリを実行しているパソコンのハードウェアの仕様により異なり、問題なくファイルを保存できる場合もあります。』 と記事内にありますが、「30万件以上の～同期」とは1階層～2階層あり、1階層目はフォルダのみで6フォルダ、2階層目には各フォルダ5万件ファイルがあったと仮定して、この仮定フォルダ全てではなく、６フォルダのうち１つなどの同期であれば、影響は少ないと考えてよいのでしょうか？オフラインアクセスファイルを開くことができない
質問ではなく、バグの挙動の報告です。 もし解決法があれば教えて下さい。 なければ開発者に伝えてバグ修正をお願いします。 無料版では、開発者に直接メールできないため、こちらに書き込みさせて頂きます。 使用環境は、Android 版アプリです (最新バージョン 450.2.2 で確認済み) 再現手順 Android 版アプリにおいて、Dropbox 上のファイルに「オフラインアクセスを許可」します そのファイルを、Android 版アプリの中でタップして、正常に開けることを確認します Android 版のアプリを終了します そのファイルを、別の環境 (Windows など) で編集します すると、Android において、そのファイルが自動的に同期されます Android 端末をフライトモードにして、インターネット通信から切断させます Android 版のアプリを起動します 画面下端に「インターネット接続がありません」と表示されます Android 版のアプリ内で先ほどのファイルをタップします すると、「ネットワークエラーが発生しました。後でもう一度お試しください」というエラーが画面下端にポップアップ表示して、ファイルを開くことができません バグ報告したいのは上記の点です。 オフラインアクセスを許可したファイルであっても、別の環境で編集後、Android 側に同期され、そのあと Android 端末をオフラインすると、そのファイルが開けなくなるというものです。 これは、Android 側に同期されて、端末がインターネットに接続された状態で、Dropbox アプリから一度開くと、それ以降は端末をオフラインにした状態で、そのファイルを開くことができます (オフラインアクセス) なぜか、同期したあと、Dropbox アプリから一度も開かない状態で、端末をオフラインにすると、エラーが出て開くことができません。 同期させたあと、ファイルを開くことなく、オフライン環境に移動すると、そのファイルが開けなくなるのは非常に不便なので、この挙動の修正をお願いいたします。
