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ファイルとフォルダ
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データが勝手に消えている
はじめてこちらの窓口を利用します。 ドロップボックスですが フォルダは残っているのに その中身がすべて消えるということが 今まで何度がありました。 ブラウザ版のドロップボックスで 削除した項目を表示にすると 消した覚えのないデータが見れますので そのまま復元していました。 お問い合わせするのも面倒だったのでなにかの バグだったのかなと放置していましたが 今日また別の久々に開くフォルダを 仕事で使用するために開いたら 空っぽでした！ 有料で購入したデザインの素材集で データ原本を紛失してしまっているので とても困っています。 もちろん消した覚えはありません。 どういうことでしょうか？ 対応を早々にお願いしたく思います。 どうぞよろしくお願いいたします。 このままでは安心して使えません。95KViews8likes55Comments
iPadのファイルアプリからDropboxファイルにアクセスしようとすると「ヘルパーアプリケーションと通信できません」と表示されファイルを開くことができません
iPad Pro（第3世代）で、「ファイル」アプリでDropboxファイルにアクセスしようとすると「ヘルパーアプリケーションと通信できません」と表示されファイルを表示することができません つい数日前までは問題はありませんでしたが、本日上記の症状が現れました Appleのカスタマーセンターに問い合わせをしましたが、わかりませんでした 「ファイル」アプリでは、Dropboxにアクセスすることはでき、フォルダを開くこともできます。 ファイル名も表示されており、タップしますが「ヘルパーアプリケーションと通信できませんでした。操作をやり直してください。それでも実行できない場合は、Appを終了して再起動してからやり直してください」と表示され、先に進めません 解決方法がわかれば幸いです よろしくお願いしますSolved37KViews5likes5Comments
「ご利用の Dropbox（個人用）アカウントには空き容量がありません」と表示され、Dropboxの共有ができなくなってしまいました。
Dropbox Basicを利用中に、Dropbox Plus Trialに一度切り替え、トライアル中にキャンセルを行いDropbox Basicにプランを戻しました。 すると 「ご利用の Dropbox（個人用）アカウントには空き容量がありません」と表示され、Dropboxの共有ができなくなってしまいました。 （今あるファイルにはアクセスできますが、追加更新ができません） 内訳として、非共有ファイル（42.4 GB ）共有ファイル（1.1 GB ）と表示されておりますが、Dropboxフォルダで共有しているのは約1.1GBのファイルしかないつもりです。非共有ファイル（42.4 GB ）というのが、まったく見覚えのないファイルでして、これの影響で共有が進まなくなってしまったのではないかと思います。ちなみにDropbox Basicですが友達紹介やアプリとの連携などで無料で使用できる容量を7.38 GBまで増やしてあります。 Dropbox Plus Trial中に共有ファイルの容量を増やしたつもりはありません。どのようにすれば、以前のようにDropboxフォルダ内の共有ができるようになりますでしょうか。どうぞよろしくお願いします。3.1KViews3likes2Comments
app centerにあったzoom連携アプリについて
app centerにあったzoom連携アプリでzoomのクラウドレコーディングデータをドロップボックスにダウンロードしていました。2024/2/9頃からレコーディングデータのダウンロードができなくなっていました。dropboxサイトにLOGINし、設定→アプリに表示されていたzoomアプリが非表示になっていました。app centerにもzoom連携アプリが非表示になっていました。zoom連携アプリを再使用してクラウドレコーディングデータをdropboxにダウンロードするための手順を教えていただけますでしょうか。3.1KViews2likes6Comments
