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Plus のライセンス（有効期間中）を持っていますが、使用できなくなりました。
2025-06-27 から 2026-06-27 まで有効なPlusのライセンスを持っていますが、いつの間にかトライアル版にかわってしまい、８月２４日にトライアル版の期限が来たことになってしまい容量がなくなってしまいました。チケット #25456261で対応していただいていましたが、その後サポートからの連絡も途絶えました。Chatも使えない状態です。 DropboxPlusを使用できない状態で大変困っておりますので、至急の対応をお願いいたします。 上記チケットへの返信でトラブル内容の添付ファイルもつけておりますので、至急ご確認をお願いいたします。
ダウングレードされました。問い合わせ先を知りたいです。
Dropbox family planをAppleのサブスクリプションで契約しておりますが、本日(4/10)Dropbox側からダウングレードしましたとの通知が来ました。アプリから確認すると確かに契約がダウンロードされてしまっていました。 Appleのサブスクリプションを確認すると次回更新は明日(4/11)で、まだ切れている訳ではないようですし、キャンセルした訳ではありませんので、このままいけば明日普通にAppleで更新されると思います。もちろん他のアプリのサブスクリプションを見ても支払いが滞っている様子はありません。 この件についてDropboxに問い合わせをしたいのですが、ホームページを見てもサポート連絡先が分からないのですが、どこに問い合わせれば良いでしょうか？
