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Acceso y seguridad de la cuenta
33 TopicsNão chega o codigo de verificação e não tem suporte.
Dropbox permitiu que usuários fizesse contas diretamente no dropbox sem ter e-mail em outra plataforma , e agora diz que enviou um código de verificação para e-mail, a gente faz o e-mail e o código nunca chega, não oferece suporte para usuários de contas gratuita, só se for assinante, isso é muito errado, se quer fornecer um serviço o mínimo é oferece o suporte, se não fornece o serviço para quem não é assinante pois dê a opção dos usuários pegar seus arquivos nas contas gratuita.2.3KViews0likes1CommentProblemas de acceso a Dropbox por no tener acceso al correo donde se envía el código de 6 dígitos.
Cuando empecé a usar dropbox, hace años, decidí asociarlo a una vieja cuenta de yahoo, porque no conocía la app y no me fiaba mucho. He estado un año sin entrar a esa cuenta de dropbox y cuando he vuelto a hacerlo, era desde un PC diferente, por lo que, a pesar de conocer mi email y contraseña, no me dejan acceder. Me piden que introduzca un código de verificación que jamás llega a yahoo. Para colmo, si tu cuenta de dropbox es gratuita, no tienes derecho a asistencia con un ser humano, solo con un bot. Doy por perdidas ya mis viejas fotos?1.5KViews1like7CommentsRECUPERAR CUENTA INACTIVA
Hola, no sabía que podía perder mi cuenta de dropbox basic por inactividad, la verdad no la usaba porque la tablet en la que tenía instalada la app se malogró y no pude abrir la cuenta en otro dispositivo ya que había perdido acceso a mi cuenta hotmail con la que estaba registrada y no recordaba la contraseña ni de hotmail ni de dropbox, he leído la opcion de enviar capturas de pantalla de mi caso pero no sé exactamente a quien o cómo, por favor ayuda!!! tengo información muy importante!!887Views0likes2CommentsError al instalar Dropbox en Windows 10: "El instalador no ha podido iniciarse"
Hola comunidad, Estoy teniendo problemas al intentar instalar Dropbox en mi equipo con Windows 10 (versión 19045.5737). Al ejecutar el instalador (tanto el normal como el offline), aparece el siguiente mensaje: "Instalación fallida. El instalador Dropbox no ha podido iniciarse." Ya intenté varias soluciones sin éxito: - Eliminé carpetas antiguas de Dropbox en C:\Program Files (x86)\Dropbox - Usé LockHunter para desbloquear archivos - Quité tareas programadas y entradas de registro relacionadas - Probé ejecutar el instalador como administrador y en modo de compatibilidad - Intenté instalar en Modo Seguro - Activé y usé la cuenta oculta de "Administrador" - Verifiqué los servicios msiserver y wuauserv, pero están deshabilitados y el sistema no permite iniciarlos (error 5: Acceso denegado), incluso desde la cuenta de Administrador Ya he limpiado todo rastro de instalaciones anteriores, pero sigue sin permitir que el instalador se inicie correctamente. También probé con la versión portable, pero necesito la de escritorio para sincronización automática. ¿Alguien ha pasado por algo similar o conoce alguna solución avanzada o alternativa funcional? Gracias de antemano por cualquier ayuda.512Views0likes7CommentsCUENTA BLOQUEADA
Hola, Tengo una cuenta de Dropbox que actualmente está bloqueada. Me gustaría saber: ¿Puedo acceder a la cuenta aunque esté bloqueada? ¿Cómo puedo determinar el motivo del bloqueo? Si el bloqueo se debe a problemas de almacenamiento, ¿cómo puedo saber cuánto debo pagar para solucionarlo? ¿Cómo puedo contactar con un asesor real en lugar de un chatbot? Tengo una cuenta que no he utilizado en el último año y quiero recuperarla. ¿Qué debo hacer para desbloquearla y recuperar los archivos que están en la nube, especialmente si tengo un tiempo límite para hacerlo? Agradezco de antemano cualquier orientación que pueda brindarme.301Views0likes1CommentMe han inhabilitado la cuenta
El lunes de esta semana, Dropbox me inhabilitó la cuenta. He estado intentando comunicarme con el soporte, pero debido a que no puedo acceder a la cuenta, no tengo forma de hacerlo de manera directa. Estoy pagando por mi cuenta y ahora unilateralmente no tengo forma de comunicarme con el servicio. Al parecer e infringido alguna norma, lo que es raro ya que no estoy compartiendo material con terceros, salvo con mi mismo equipo de trabajo, entonces no logro comprender que he realizado mal. En mi cuenta tengo archivos personales y prácticamente todo mi trabajo. Ahora estoy de brazos cruzados y no logro comunicarme con nadie. ¿Podrían ayudarme a encontrar una solución? Me encantaría sentir que estoy hablando con alguien y no con un robot. Por favor requiero ayuda.265Views0likes6CommentsLuego de cambio de iphone no puedo ver los archivos
Tengo una suscripción a dropbox plus mensual a la que no estoy pudiendo acceder desde que cambié de celular. Tanto tratando de ingresar con mi apple id como con dirección de hotmail. cuando intento poner restaurar compras me sale error. Cuando intento subir de categoría dice “No es posible subir de categoría. Parece que estás pagando por otra cuenta de Dropbox con este Apple ID. En este momento, no puedes subir de categoría en la aplicación, pero ingresa a dropbox com support para obtener más ayuda.” sin embargo no se como acceder entonces a la cuenta en la que tengo suscripción. Ya no tengo acceso a mi teléfono anterior, no enciende. espero puedan ayudarme, gracias239Views0likes5Comments