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Datei löschen nicht möglich
Liebe Community, leider bin ich auf einen Hackerangriff hereingefallen. Ich habe einen Link in einer E-Mail angeklickt. Um den Anhang zu öffnen sollte ich mich mit meinem Dropboxkonto anmelden, was ich auch getan habe, da ich auf genau diese Mail von dieser Firma bereits seit einigen Tagen gewartet habe. Als bekannt wurde, dass die E-Mail-Adresse gehackt und die Mail nicht echt war, habe ich sofort mein Passwort geändert (ca. 24 h später). Jetzt habe ich allerdings die fragwürdige Datei in meinem Dropboxordner (unter zuletzt geöffnet) und kann sie nicht löschen. Wie kann ich die Datei endgültig aus meinem Konto löschen? Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße. Teresa
Dateien verloren
Hallo, seit ich dieses MacBook habe, jetzt ca. 2 Jahre, habe ich von Anfang an Dropbox synchronisiert gehabt. Es dauerte nicht lange und mein 2Gb Speicher war voll... dachte mir nichts dabei, weil ich Dropbox so nicht weiter genutzt habe und meine Daten ja immer noch weiterhin auf dem Pc verfügbar waren. Letztens war dann auch mein Festplattenspeicher voll. Beim nachschauen sah ich dann dass Dropbox sehr viel Speicher belegte. Daraufhin habe ich die Synchronisierung aufgehoben. Die Dateien wurden in den Papierkorb gelegt. Den leerte ich daraufhin, damit der Speicher frei wurde. Erst nachher bemerkte ich dass alle meine Dokumente, Bilder usw. der letzten 2 Jahre auch komplett weg waren. Ich dachte im Traum nicht daran, dass mein Mac gar nichts davon selbst gespeichert hat. Gibt es eine Möglichkeit an meine Daten wieder zu kommen. Bei gelöschte Dateien finde ich nichts. Kann es sein dass dadurch das der Speicher schon gleich zu Beginn voll war diese ganzen Dateien weg sind? LgDaten weg
Hallo! Wir haben jahrelang ein Konto benutzt und Druckvorlagen, Fotos usw gespeichert, bzw direkt von Dropbox aus versendet. Jetzt sind beim Einloggen alle Daten verloren. Lediglci einigen Fotos, die ein Fotograf gespeichert hat, sind dort. Ist es möglich, dass wir 2 Konten haben? wie komme wieder ich an die verlorenen Daten?
Über Nacht ca. 37.000 Dateien verschwunden
Guten Tag, als ich heute eine bestimmte Datei öffnen wollte war diese plötzlich nicht mehr vorhanden, es ist absolut sicher das sie immer in diesem Ordner war und nicht von mir gelöscht wurde da sie 1 x pro Monat genötigt wird. Dann viel mir auf das fast alle Dokumente aus dem Ordner fehlen. Daraufhin habe ich weitere Ordner geprüft und musste zu meinem entsetzen feststellen das weiter Dateien fehlen Text, Bilder alle möglichen Formate einfach weg, nur noch leere Ordner oder nur ein Bruchteil noch vorhanden. Da ich Schattenkopien anlegen kann ich mit Sicherheit sagen das es in der Nacht vom 10. auf den 11.10.2024 passiert ist und ca. 37.000 Dateien weg sind. Ich nutze Dropbox seit Jahren und bis heute habe ich sowas noch nicht erlebt. Ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen und Dritte haben keine Zugriff. Na ja und der Support hat Wochenende, ein Witz wenn ich mir überlege das mit den Daten der Kunden Geld verdient wird. Kennt jemand dieses Problem bzw. was kann ich jetzt machen? Danke und Grüße