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Facturation annuelle
Bonjour, je souhaite payer un abonnement DropBox Plus de manière annuelle avec un unique prélèvement. Or, lorsque je rentre mon numéro de carte, le message suivant s'affiche : "En poursuivant vous acceptez de voir la somme de 119.88 € prélevée de manière mensuelle par DropboxEURCardsPro et cela jusqu’au 08/07/2025". Je ne veux justement pas de plusieurs prélèvements. Est-ce qu'il ne faut pas prendre en compte ce message ? Merci d'avance.
Facturation sur ma carte DROPBOXEUR CARD SP DUBLIN 2
Bonjour, Je suis prélevé de 11.99 € depuis plusieurs mois sous l'appellation DROPBOXEUR CARD SP DUBLIN 2. J'ai appris que c'était dû à un abonnement Dropbox. Malheureusement mes deux comptes dropbox connus ne sont pas sous abonnement. J'ai essayer de retrouver le compte avec ce guide https://help.dropbox.com/fr-fr/billing/find-credit-card-charge mais la ligne sur mon relevé correspondant à ce montant ne contient pas les 12 caractères. Comment puis-je savoir pour quel compte ce virement est effectué ? CordialementRemboursement et résiliation d’un essai gratuit
Bonjour, J'ai essayé la période d'essai de Dropbox qui allait jusqu'au [removed per the Community's Guidelines] Ce jour même j'ai résilié l'abonnement car je n'en avais plus besoin. Sur mon compte il y' a eu un prélèvement de la part de Dropbox le [removed per the Community's Guidelines] d'un montant de [removed per the Community's Guidelines] Je voudrai me faire rembourser mais je ne sais pas comment faire ni comment vous contacter. Je vous prie de bien vouloir me guider pour me faire rembourser. Merci,
Euh, what? Avez-vous honte parfois?
En règle générale, je m'abstiens de formuler des commentaires sur les applications ou services numériques. Cependant, des pratiques récentes méritent une analyse objective. 1. Limitations architecturales du stockage L'allocation de 2 Go de capacité de stockage dans les offres d'entrée de gamme soulève des questions sur la viabilité technique pour un usage contemporain. Une séquence vidéo basse résolution (exemple : enregistrement d'événement familial) peut saturer jusqu'à 25% de cette capacité, réduisant drastiquement l'utilité opérationnelle du service. 2. Interface utilisateur et expérience client Le système de notifications persistant concernant l'extension de stockage présente plusieurs problématiques : · Alertes déclenchées avec un seuil de 75% d'utilisation de capacité · Absence de personnalisation des paramètres de notification · Caractère intrusif indépendant du volume d'espace libre résiduel 3. Gestion des paramètres de confidentialité Des comportements systématiques de réinitialisation des préférences de confidentialité après les mises à jour logicielles ont été observés. Ces modifications unilatérales remettent en cause : · Le consentement éclairé de l'utilisateur · La stabilité de la configuration · La transparence des processus de mise à jour 4. Considérations stratégiques L'expérience avec les écosystèmes Microsoft et Google a démontré plusieurs incompatibilités avec les exigences professionnelles : · Manque de contrôle granulairesur les paramètres système · Restrictions artificielles sur les fonctionnalités de base · Modèle économique basé sur la vente incitative de services complémentaires Conclusion et migration technique Cette évaluation conclut à la nécessité d'une transition vers des solutions open source (Linux, Debian, Ubuntu) qui offrent : · Un contrôle administratif complet · Une allocation des ressources transparente · L'absence de restrictions commerciales sur les fonctionnalités essentielles · Une stabilité configurationnelle préservée entre les cycles de mise à jour
3 prélèvements de 119,88 € DROPBOXEURCARDSPRO IRELAND non autorisés
Bonjour, j'ai envoyé un message déjà et il m'a été ouvert le ticket #25661503 Ce message était destiné au service de dropbox pour solliciter le remboursement de la souscription d'un an à Dropbox plus qui m'a été prélevé le 11 octobre 2025 alors que je n'tuilise plus les services de dropbox et que j'ai des difficultés financières. Je pensais aussi avoir résilié. Puis en regardant sur mon compte dropbox, l'historique de facturation pour télécharger la facture et la transmettre comme preuve de prélèvement, je constate que ce prélèvement n'apparaît pas dans l'historique de facturation. De plus, mon compte apparait comme ayant le forfait "Basic". Je retourne alors sur mon relevé bancaire et constate qu'il y a eu un prélèvement le 11 octobre 2024 de 119,88 € qui n'apparaît pas non plus dans l'historique de facturation de mon compte dropbox et alors que j'étais désabonnée depuis le 6 avril 2024. Enfin, en remontant encore dans le passé, je constate un prélèvement le 11 octobre 2023 du montant de 119,88 €, qui n'apparait pas dans l'historique de facturation et alors qu'à l'époque, j'étais déjà abonnée depuis le 6 janvier 2023 et jusqu'au 6 janvier 2024. Tous mes prélèvements dropbox (les "vrais" et les 3 "inconnus") apparaissent sur mon relevé bancaire sous cet intitulé "DROPBOXEURCARDSPRO IRELAND". les prélèvements se font sur ma carte AMEX et ont été faits sans mon autorisation et sans que j'en ai connaissance car Amex, m'envoie régulièrement un montant d'encours" sans le détail. Ces prélèvements sont passés inaperçus sauf le dernier car par chance j'ai consulté le détail de mon encours en raison d'une situation financière délicate en ce moment. Je me permets donc de poster ce message ici, en plus de ma demande à l'assistance pour maximiser les chances que mon dossier soit traité dans les plus brefs délais. Je sollicite le remboursement des 359,64 € et une explication claire de la raison de ces prélèvements pour pouvoir y mettre fin.
