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I'm concerned about what will happen to my files after downgrading my account
Hello Dropbox Community Team, I’m writing to raise a serious concern regarding a written assurance from Dropbox support that now appears to be contradicted. At the time of using Dropbox, a Dropbox support assistant confirmed via email that I had unlimited storage for life, and that even if I changed plans in the future, my existing files would never be deleted. Over time, the cost of the newer plans became ridiculously expensive and simply not affordable for me. However, based on Dropbox’s assurance, I believed that at the very least, my existing files would remain safely stored on the platform, even if I could not continue on an upgraded plan. I’m now facing a situation where: My plan has shifted from unlimited to limited storage I’m receiving warnings about storage limits My files are being deleted or are at serious risk of deletion This directly contradicts the written assurance provided by Dropbox support and puts important personal and professional data at risk. I’m not asking for additional storage or new benefits — only that the files already uploaded under the original promise remain intact, as explicitly communicated by Dropbox. I respectfully request: Immediate protection or restoration of my existing files A clear explanation for why the earlier assurance is no longer being honored A fair resolution that respects the commitment made by Dropbox support I would appreciate this being reviewed and escalated by a Dropbox moderator or support representative. Thank you for your time and understanding. Chirag
Euh, what? Avez-vous honte parfois?
En règle générale, je m'abstiens de formuler des commentaires sur les applications ou services numériques. Cependant, des pratiques récentes méritent une analyse objective. 1. Limitations architecturales du stockage L'allocation de 2 Go de capacité de stockage dans les offres d'entrée de gamme soulève des questions sur la viabilité technique pour un usage contemporain. Une séquence vidéo basse résolution (exemple : enregistrement d'événement familial) peut saturer jusqu'à 25% de cette capacité, réduisant drastiquement l'utilité opérationnelle du service. 2. Interface utilisateur et expérience client Le système de notifications persistant concernant l'extension de stockage présente plusieurs problématiques : · Alertes déclenchées avec un seuil de 75% d'utilisation de capacité · Absence de personnalisation des paramètres de notification · Caractère intrusif indépendant du volume d'espace libre résiduel 3. Gestion des paramètres de confidentialité Des comportements systématiques de réinitialisation des préférences de confidentialité après les mises à jour logicielles ont été observés. Ces modifications unilatérales remettent en cause : · Le consentement éclairé de l'utilisateur · La stabilité de la configuration · La transparence des processus de mise à jour 4. Considérations stratégiques L'expérience avec les écosystèmes Microsoft et Google a démontré plusieurs incompatibilités avec les exigences professionnelles : · Manque de contrôle granulairesur les paramètres système · Restrictions artificielles sur les fonctionnalités de base · Modèle économique basé sur la vente incitative de services complémentaires Conclusion et migration technique Cette évaluation conclut à la nécessité d'une transition vers des solutions open source (Linux, Debian, Ubuntu) qui offrent : · Un contrôle administratif complet · Une allocation des ressources transparente · L'absence de restrictions commerciales sur les fonctionnalités essentielles · Une stabilité configurationnelle préservée entre les cycles de mise à jourEspace de stockage
Bonjour, Dropbox m'indique que mon espace de stockage est insuffisant, j'ai donc supprimé un grand nombre de vieux fichiers et dossiers partagés pour libérer de la place, hors mon quota, d'espace libre ne change pas... aucune place ne se libère malgré toutes mes suppressions ... Merci
