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Borran mis consultas, así como los documentos que tengo en mi cuenta
¿Porque borran las consultas que hago?, existe el área de Soporte, esta operativo?, por lo que veo seleccionan ciertas consultas y las de varios usuarios se eiminan sin motivos aparente, para no generar conflictos. Necesito saber si habrá después de más de 6 meses respuesta a este ticket #22740518, ¿Se supone que tendré una supuesta respuesta de los ingenieros de la empresa? Lo otro, si algún día me responden no lo hagan por esta comunidad, ya que ustedes me tienen bloqueado. Al parecer reclamo demasiado, tanto así que me bloquean el acceso a la comunidad. Respondan por mail siguiendo el Ticket, si es que lo hacen algún día. AliciaDBX Fernando
Problemas con la cuenta
Hola, al cambiar de portátil (de Toshiba a Mac), al intentar abrir mi cuenta de Dropbox me ha pedido iniciar sesión/crear una cuenta nueva (no ponía por separado estas opciones). He usado el mismo email de la cuenta original, probablemente con un password diferente, y la ha creado pero en la cuenta nueva no está ningún documento guardado en la cuenta original. Y ahora no soy capaz de abrir la cuenta original para recuperar los documentos, a pesar de que la cuenta de email utilizada es la misma. No quiero eliminar esta cuenta nueva por temor a que también elimine la anterior y se pierda todo el contenido. ¿Alguien sabe qué hacer? ¡Gracias!
Mis archivos fueron eliminados por Dropbox
Tenía muchas fotos y videos en Dopbox, soy usuario basic y no estaban compartidos con nadie, ahora entro y no hay nada, está vacío, son archivos guardados desde hace por lo menos 15 años, como puedo recuperarlos?, el chat box es en ingles y yo no sé ingles, alguien me podría ayudar?. Gracias!Recuperar carpetas / ficheros que tenía en Dropbox Plus
Hola Cambié el plan de Dropbox plus al básico porque no tenía dinero.... Entiendo se han borrado todos los archivos y carpetas que superan los gigas del Dropbox básico. ¿Hay forma de recuperar toda la estructura de carpetas y ficheros borrados si vuelvo a pagar el Dropbox plus? Muchas gracias
Error al instalar Dropbox en Windows 10: "El instalador no ha podido iniciarse"
Hola comunidad, Estoy teniendo problemas al intentar instalar Dropbox en mi equipo con Windows 10 (versión 19045.5737). Al ejecutar el instalador (tanto el normal como el offline), aparece el siguiente mensaje: "Instalación fallida. El instalador Dropbox no ha podido iniciarse." Ya intenté varias soluciones sin éxito: - Eliminé carpetas antiguas de Dropbox en C:\Program Files (x86)\Dropbox - Usé LockHunter para desbloquear archivos - Quité tareas programadas y entradas de registro relacionadas - Probé ejecutar el instalador como administrador y en modo de compatibilidad - Intenté instalar en Modo Seguro - Activé y usé la cuenta oculta de "Administrador" - Verifiqué los servicios msiserver y wuauserv, pero están deshabilitados y el sistema no permite iniciarlos (error 5: Acceso denegado), incluso desde la cuenta de Administrador Ya he limpiado todo rastro de instalaciones anteriores, pero sigue sin permitir que el instalador se inicie correctamente. También probé con la versión portable, pero necesito la de escritorio para sincronización automática. ¿Alguien ha pasado por algo similar o conoce alguna solución avanzada o alternativa funcional? Gracias de antemano por cualquier ayuda.
