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Forum Discussion
JohnK2
6 years agoCollaborator | Level 8
Decryption fails running iOS 14.2
Just updated iPhone and iPad to iOS 14.2. Now, trying to open an encrypted file, it tell me "Decryption Failed. Null" If I open with Excel, it works fine. Anyone else having this issue?
I also have success opening an encrypted file within Dropbox after updated 14.4 IOS update. Thanks for everyone's help and input.
259 Replies
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- JohnK26 years agoCollaborator | Level 8
Thanks everyone. Having started this post a number of weeks ago and freaking out that I was unable to open encrypted files at the time, I too believe that Apple is simply trying to force us to use their own apps like "Files" iOS. Using their app works perfectly for all encrypted files. It's really too bad they don't give a hoot about third party app. So be it!
thanks to all.
- Deldredg6 years agoNew member | Level 2
I tried opening my excel encrypted file as instructed, but I don't see a blue "open" on the screen. Still not able to access the file?
- Chatito6 years agoHelpful | Level 5
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que Lynnegel et la solution donnée (et que j'ai aussi eu recours), à savoir ouvrir le fichier excel, est fort inconfortable. Ceci depuis la mise à jour de l'Iphone. J'espère que Dropbox va s'adapter à ces nouvelles contraintes d'Apple sinon, on va tous migrer sur d'autres nuages.... :) Ce serait dommage, non?
- Chatito6 years agoHelpful | Level 5
Oui, moi. C'est très embêtant car c'est un fichier que j'utilise bcp. Seule solution c'est de l'ouvrir avec excel, mais je trouve que ce n'est pas à nous, utilisateur, de subir ces contraintes. Il me semble que Dropbox devrait s'en inquiéter
- Martz6 years agoCollaborator | Level 9
J'utilise la traduction informatique: -0
Le problème racine n'est pas Dropbox, c'est Apple. Dropbox ne peut rien faire. Ne vous attendez pas à une solution de Dropbox ou de Microsoft ...De plus, cela pourrait être fait par Apple délibérément, vous devriez donc trouver votre propre solution. J'espère que vous pouvez lire ceci :-) - JohnK26 years agoCollaborator | Level 8
Can we please get a translation?
- Martz6 years agoCollaborator | Level 9
Sorry, :-) They are saying the exact same thing as the rest of us and they do not like the work around. I posted that they might as well get used to it because it is not a Dropbox issue and neither Dropbox or Microsoft are going to fix it and for that matter, Apple may not either so find an alternative solution and go with that. Someone on the Apple forums already posted that 14.3 did not fix it.
- Chatito6 years agoHelpful | Level 5
Depuis quelque temps j'ouvre mon fichier protégé par mot de passe avec excel ce qui m'embête profondément. Ce problème je l'ai uniquement lorsque j'utilise mon IPhone (XR). Avec les autres appareils, sous Windows, je n'ai pas ce problème.
Ce n'est pas sûr que Microsoft fasse quelque chose pour régler ça.
Tant que la petite gueguerre qui se livrent les deux géants, Microsoft et Apple, persiste, nous les utilisateurs, allons devoir choisir notre camp pour ne pas avoir à subir de bugs. Ils savent qu'on n'aime pas qu'on nous sorte du petit confort où tout marche bien. La preuve est ce forum où l'on perd notre temps précieux à chercher la petite bête qui ne fonctionne pas. C'est exactement ce que Microsoft ou Apple cherchent: fidéliser le consommateur à une seule marque. C'est dans l'air du temps la polarisation, non?
- Martz6 years agoCollaborator | Level 9
Nous avons probablement de la chance qu'Apple nous permette même d'installer un produit Microsoft sur un téléphone Apple. Son affaire, ne le prenez pas personnellement :)
We are probably lucky that Apple even allows us to install a Microsoft product on an Apple phone. Its business, don't take it personally :)
- piekeboor6 years agoNew member | Level 2
my iPad mini5 suffers the same problem. My work around is simply by pressing the blue ‘open’ button. That way an excel app can be downloaded from the store (free).
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