Take Your Search Game to the Next Level with Dropbox Dash 🚀✨ Curious how it works? Ask us here!
Forum Discussion
перерегистрация dropbox на новом смартфоне (re-registering dropbox on a new smartphone)
здравствуйте, уважаемые... нужна помощь... при установке его приложений dropbox на angroid (смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra) и настройка моей учётной регистрационной записи в приложении гугл виснет в диалоге "Разрешить использование приложений Dropbox?" При любом анализе (разрешить/отклонить) экран смартфона начинает мерцать и система виснет... добавлю, что кэширование обработки, как и все данные в приложении... это не работает..((((
-----------------
hello dear... need help... while installing his dropbox apps on angroid (samsung galaxy s23 ultra smartphone) and setting up my login account in google app hangs in "Allow Dropbox apps?" With any analysis (allow/deny), the screen of the smartphone starts to flicker and the system hangs... I will add that processing caching, like all data in the application... this does not work..((((
26 Replies
- Jay
Dropbox Staff
Hi Oleg8, thanks for bringing this to our attention.
If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try uninstalling the app, rebooting the device, and re-installing it to see if this helps?
Keep me updated with any progress!---
Привет, Oleg8, спасибо, что обратили на это наше внимание.
Если у вас нет плана Dropbox Basic с более чем 3 подключенными устройствами, не могли бы вы попробовать удалить приложение, перезагрузить устройство и переустановить его, чтобы посмотреть, поможет ли это?
Держите меня в курсе любого прогресса!Нет, к сожалению, Ваша рекоммендация не помогла... дефект остаётся...(((
-------------
No, unfortunately, your recommendation did not help ... the defect remains ... (((
- Jay
Could you attach a screenshot showing the error message you're receiving when attempting to install the app?
---
Не могли бы вы прикрепить скриншот, показывающий сообщение об ошибке, которое вы получаете при попытке установить приложение?
- Файл со скрнишотом я пытаюсь отправить здесь, но он почему то не отправляется... что делать??..
- Megan
Привет, Oleg8, сюда нельзя прикрепить видео скринкаста, но можно прикрепить скриншот.
Пробовали ли вы использовать другой браузер, чтобы отправить его нам? Вы вообще пробовали перезагрузить устройство?
--
Hi Oleg8, you wouldn't be able to attach a screencast video here, but you should be able to attach a screenshot.
Have you tried using a different browser, in order to send it over to us? Have you also tried rebooting your device at all?
- Смартфон (устройство) конечно перезагружал. Через этот сайт я хотел отправить именно скриншот ... через свой ноутбук... на моём ноутбуке уставлен браузер Chrome от Google, но он почему то не отправляется... вечером сегодня попробую снова отправить...
подтверждаю. такая же проблема на samsung s21 ultra
- Hannah
Привет, xenon54, жаль, что у тебя такая же проблема.
Вы также пробовали шаги по устранению неполадок, описанные в этой теме, на своей стороне?
Например, удалить и переустановить приложение Dropbox и убедиться, что у вас достаточно свободного места (памяти) на вашем устройстве?
-------
Hey xenon54, sorry to see that you're also having the same issue.
Have you tried the troubleshooting steps provided in this thread on your end as well?
Like, uninstalling and reinstalling the Dropbox app and making sure that you have enough free space (memory) on your device?
У меня такая же проблема. Как ее решить?
-----------------
I have the same problem. How to solve it?
