Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Oleg8's avatar
Oleg8
Explorer | Level 3
3 years ago

перерегистрация dropbox на новом смартфоне (re-registering dropbox on a new smartphone)

здравствуйте, уважаемые... нужна помощь... при установке его приложений dropbox на angroid (смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra) и настройка моей учётной регистрационной записи в приложении гугл виснет...
Android
Install
Mobile
Setting up the apps
Makintosh29's avatar
Makintosh29
New member | Level 2
3 years ago

У меня такая же проблема. Как ее решить?

-----------------

I have the same problem. How to solve it?

Nancy's avatar
Nancy
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago

Спасибо, что написали и здесь, Makintosh29.

 

Не могли бы вы уточнить, какая ОС вашего телефона, а также версию приложения Dropbox, которое вы пытались установить на свое устройство?

 

Кроме того, не могли бы вы уточнить, сколько места у вас осталось на мобильном устройстве?

-------------

Thanks for posting here too, Makintosh29. 

 

Can you please clarify what's your phone's OS, as well as the app version of the Dropbox app you tried to install on your device?

 

Also, can you clarify how much space you’ve got left on your mobile device?

  • ilyakalachev's avatar
    ilyakalachev
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    Та же самая проблема - запрос на разрешение уведомлений и потом, после нажатия любой из кнопок - мерцание и зависание. Причем начинает загружать весь телефон.
    Samsung S23 Ultra, Android 13, One UI 5.1.

    Свободного места достаточно. Перезагрузка не помогает. Переустановка приложения не помогает.

    • Hannah's avatar
      Hannah
      Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
      3 years ago

      Привет, ilyakalachev, спасибо, что сообщили нам об этом.

       

      Какую версию приложения Dropbox вы используете?

       

      Пробовали ли вы очистить кеш приложения в настройках?

       

      -------

       

      Hey ilyakalachev, thanks for letting us know about this.

       

      Which version of the Dropbox app are you using?

       

      Have you tried clearing the app's cache from your settings as well?

      • ilyakalachev's avatar
        ilyakalachev
        Explorer | Level 3
        3 years ago

        Вобщем эта проблема решается когда превышен лимит устройств. нужно отсоединить старое и соединить новое. Просто странно, что приложение не пишет об этом, а уходит в ошибку.

        Вопрос закрыт

About Apps and Installations

Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!