Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Oleg8's avatar
Oleg8
Explorer | Level 3
3 years ago

перерегистрация dropbox на новом смартфоне (re-registering dropbox on a new smartphone)

здравствуйте, уважаемые... нужна помощь... при установке его приложений dropbox на angroid (смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra) и настройка моей учётной регистрационной записи в приложении гугл виснет...
Android
Install
Mobile
Setting up the apps
ilyakalachev's avatar
ilyakalachev
Explorer | Level 3
3 years ago

Та же самая проблема - запрос на разрешение уведомлений и потом, после нажатия любой из кнопок - мерцание и зависание. Причем начинает загружать весь телефон.
Samsung S23 Ultra, Android 13, One UI 5.1.

Свободного места достаточно. Перезагрузка не помогает. Переустановка приложения не помогает.

Hannah's avatar
Hannah
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
3 years ago

Привет, ilyakalachev, спасибо, что сообщили нам об этом.

 

Какую версию приложения Dropbox вы используете?

 

Пробовали ли вы очистить кеш приложения в настройках?

 

-------

 

Hey ilyakalachev, thanks for letting us know about this.

 

Which version of the Dropbox app are you using?

 

Have you tried clearing the app's cache from your settings as well?

  • ilyakalachev's avatar
    ilyakalachev
    Explorer | Level 3
    3 years ago

    Вобщем эта проблема решается когда превышен лимит устройств. нужно отсоединить старое и соединить новое. Просто странно, что приложение не пишет об этом, а уходит в ошибку.

    Вопрос закрыт

About Apps and Installations

Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!