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Forum Discussion
My device is stuck, and can't sync content.
PC에서 드롭박스 앱을 통해 드롭박스를 이용하고 있습니다.
드롭박스 사용자는 저희 팀원 5명 정도 같이 이용하고 있습니다.
문의 내용은 지난 주 목요일부터 제 PC에서 업로드한 파일이 정상적으로 동기화가 이루어지지 않아 다른 PC나 드롭박스 웹에서 보여지지 않습니다.
또한, 제 PC에서 다른 팀원이 업로드한 자료도 확인 되지 않습니다.
어제 실시간 채팅문의를 통해 화면공유하여 작업관리자에서 여러 프로그램의 작업 중단을 해보았으나 증상이 해결되지 않습니다.
지금 드롭박스 상태창에서는 계속해서 파일 업로드중이라는 안내만 나옵니다.
1 Reply
- Megan
Dropbox Staff
안녕하세요 dhyl, 저희 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!
문제를 올바르게 이해했다면 앱이 중단되어 기기에서 웹으로 또는 그 반대로 콘텐츠를 동기화할 수 없는 것 같습니다. 맞습니까? 그렇지 않다면, 저에게 더 많은 것을 알려주시고 저를 수정해 주시기 바랍니다.
첫 번째 단계로 버전과 함께 앱의 현재 동기화 상태를 명확히 할 수 있습니까? 또한, 언제까지 그렇게 되었습니까?
더 알려주시면 바로 처리해드리겠습니다!
추신: 위에 내 메시지의 자동 번역을 포함시켰습니다. 실수가 있을 수 있습니다.
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Hi dhyl, welcome to our Community!
If I understand your issue correctly, it seems that your app is stuck, and can't sync content from the device to the web, and vice versa, is that correct? If not, feel free to let me know more and correct me.
As a first step, can you clarify the current syncing status of the app, along with its version? Also, how long has it been like that?
Let me know more, and we'll take it from there!
PS: I've included an automated translation of my message above, apologies for any mistakes you may find.
