Can't delete account

Hey S1973s - sorry to hear you're having issues with this.

Could you please clear your browser's cache and/or try another browser and let me know how it goes?

Thanks!

---

Привет S1973s! Сожалею, что у тебя с этим проблемы.

Не могли бы вы очистить кеш вашего браузера и/или попробовать другой браузер и сообщить мне, как все пройдет?

Спасибо!

У меня такая же проблема. Смена браузера не помогла((( 

В Safari: при нажатии на кнопку "удалить окончательно" сайт в "загрузки" закидывает файл post_delete

В Chrome: при нажатии на кнопку "удалить окончательно" сайт пишет следующее:

Не удается получить доступ к сайту

Веб-страница по адресу https://www.dropbox.com/account/post_delete, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Hey ruum_ - sorry to hear you're also having issues with this.

Can you send us a screenshot of the exact error you're getting so that we can have a  visual too?
 

---

Привет  ruum_ — жаль слышать, что у тебя тоже возникли проблемы с этим.

Можете ли вы прислать нам скриншот точной ошибки, которую вы получаете, чтобы мы тоже могли увидеть ее визуально?

Это в приложении

это в сафари

это в стороннем браузере

При попытке удаления через браузер предлагает загрузить файл и после загрузки ни чего не происходит(((

I see, thanks for the screenshots and the additional information ruum_ 

May we reach out via email to have a further look internally at this point?

Let us know and we'll use the email address that's associated with your profile here, on our Community. 

---

Понятно, спасибо за скриншоты и дополнительную информацию ruum_

Можем ли мы связаться с вами по электронной почте, чтобы провести дополнительную внутреннюю проверку по этому вопросу?

Дайте нам знать, и мы воспользуемся адресом электронной почты, который связан с вашим профилем здесь, в нашем Сообществе.

За месяц не было ни каких сообщений(((

Привет, ruum_, извините за поздний ответ!

Кажется, из-за смены интерфейса ваше сообщение задержалось.

В любом случае, я создал для вас тикет со своей стороны и буду рад вас там видеть. Спасибо!

--

Hey ruum_, sorry for the late reply!

It seems that due to the change of our interface your message was delayed. 

In any case, I created a ticket on my end for you, and I'll be happy to see you there. Thanks!