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Eleonoretusseau 's avatar
Eleonoretusseau
New member | Level 2
4 years ago

Demande de remboursement

Bonjour,
Je me suis inscrite à Dropbox le mois dernier, par erreur, j’ai lancé l’essai de 30 jour de Dropbox pro, je n’ai cependant pas besoin de cela et aimerai un remboursement. Le paiement est déjà passé sur mon compte paypal mais n’a pas encore été retiré de mon compte bancaire.
Suis-je l’éligible à un remboursement, si oui, comment puis-je l’obtenir ?
Je trouve cela vraiment difficile d’avoir de l’assistance de la part de dropbox…
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Eleonoretusseau ,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🙂
     
    Afin que l'on vérifie les informations de votre compte, je vous invite à nous contacter directement depuis l'adresse e-mail associée au compte Dropbox pour lequel vous avez souscrit à une période d'essai, tout en cliquant ici.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

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