Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Julien9711's avatar
Julien9711
New member | Level 2
4 years ago

Dropbox professionnelle inaccessible

Bonjour,

 

J'ai reçu, il y a un mois environ, un message m'indiquant ceci "Votre compte dropbox professionnel a été supprimé sur cet ordinateur, car vos comptes n'étaient pas associés, vos fichiers n'ont pas été supprimés".

 

Seulement depuis ce jour, je ne peux plus accéder à ce compte ni à ces fichiers.

 

Comment faire pour les retrouver? 

 

Par avance, merci pour votre aide. 

3 Replies

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour Julien9711,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Pouvez-vous m'indiquer si vous étiez un membre d'une équipe Business?
     
    Puis-je avoir une capture d'écran du message que vous avez reçu? 
     
    Dans l'attente de vous lire,
     
    Je vous souhaite une bonne journée!
  • Julien9711's avatar
    Julien9711
    New member | Level 2
    4 years ago
    Bonjour,
    Je n'étais pas membre d'une équipe business

    Je ne sais pas comment envoyer
    la capture d'écran.

    Cordialement
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour Julien9711,

     

    Merci pour votre réponse!

     

    Vous pouvez introduire la capture en répondant à ce post.

     

    Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

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