Libérer de l'espace

Bonjour,

Personne ne peut me répondre...?

En outre, j'ai régulièrement des messages qui s'affichent me disant que j'ai dépassé mon quota; y a-t-il moyen de les faire disparaître? Comme je n'ai pas l'intention de payer pour de l'espace supplémentaire, comment puis-je faire?

Merci de votre aide

Bonjour McDuff,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Si vous avez besoin d'un peu plus d'espace de stockage Dropbox, consultez les pages suivantes de notre site pour savoir comment obtenir de l'espace de stockage bonus :

Obtenez de l'espace bonus en vous familiarisant avec Dropbox : https://www.dropbox.com/gs 
Obtenez de l'espace bonus en parrainant des utilisateurs : https://www.dropbox.com/referrals 
Obtenez de l'espace bonus en parlant de Dropbox autour de vous : https://www.dropbox.com/free

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙃

Merci de votre réponse mais ma question principale était: les fichiers supprimés ne sont pas décomptés du quota de stockage? Sur Dropbox, il est donc impossible de faire de la place comme sur un disque dur normal?

Si c'est bien le cas, à part vos possibilités de bonus (pas toujours réalisables), je n'ai donc pas d'autre choix que de prendre un quota supplémentaire (payant!) ou je serai bloqué et condamné à recevoir à l'infini vos messages me prévenant que j'ai atteint la limite de ma capacité?

Pouvez-vous confirmer?

Merci!

Bonjour McDuff,

En effet, les fichiers supprimés ne sont pas décomptés de votre quota de stockage. Par conséquent, le fait de les supprimer définitivement ne va pas libérer de l'espace.

Comme je vous l'ai précisé plus tôt, si vous avez besoin d'un peu plus d'espace de stockage Dropbox, consultez les pages suivantes de notre site pour savoir comment obtenir de l'espace de stockage bonus :

• Obtenez de l'espace bonus en vous familiarisant avec Dropbox : https://www.dropbox.com/gs
• Obtenez de l'espace bonus en parrainant des utilisateurs : https://www.dropbox.com/referrals
• Obtenez de l'espace bonus en parlant de Dropbox autour de vous : https://www.dropbox.com/free

Enfin, si vous souhaitez partager un quota de stockage entre plusieurs utilisateurs, nous proposons un abonnement pour les équipes Dropbox. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre site Web à l'adresse :

https://www.dropbox.com/business

Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙂