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Forum Discussion
Limite stockage atteinte mais bug...
Bonjour la Commu,
Voici mon problème : J'ai un compte gratuit avec une capacité de stockage de 7,75 Go (parrainage + offre ancienne etc...). Il y a 15 jours j'ai trop chargé ma dropbox et je suis passé à 7,9Go. La synchronisation s'est donc arrêtée. Mon compte est relié à 2 ordis + mon téléphone.
Directement sur le site dropbox j'ai supprimé des fichiers pour revenir à une capacité "normale"... hors impossible de relancer la synchronisation. A chaque fois on me dit que je dois passer à la version supérieure.
Quelqu'un peut donc me filer un coup de main et m'expliquer le problème ?
merci par avance pour vos lumières 😉
1 Reply
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- LaurentDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour AlexC4,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Je vous conseille de déplacer l'excédent des fichiers à l’extérieur du dossier Dropbox qui se trouve sur votre ordinateur.
Il arrive parfois que le nouvel espace de stockage prend un certain temps afin qu'il soit à jour.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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