Mot de passer perdu et mail supprimé

Bonjour Kira974,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Si vous possédez un appareil qui est actuellement associé à votre compte Dropbox, vous pouvez l'utiliser pour récupérer l'accès. Pour cela, procédez comme suit :

Après avoir tenté de vous connecter à votre compte avec le mot de passe qui a expiré, cliquez sur Je ne parviens pas à récupérer mon compte à l'aide de cette page.

Un message s'affiche, vous demandant si vous possédez un appareil associé au compte Dropbox. Cliquez sur Oui pour continuer.

Une page s'affiche avec le bouton Envoyer des notifications. Sachez que les notifications seront envoyées à l'ensemble de vos appareils et applications

mobiles associés.

Ouvrez la notification. Vous devriez être redirigé vers l'application Dropbox.

Cliquez sur Détails. Cette action ouvre une fenêtre de navigateur ou une vue, dans laquelle vous pouvez saisir une nouvelle adresse e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation du mot de passe dans la boîte de réception correspondante. Une fois que vous aurez réinitialisé votre mot de passe, l'adresse e-mail associée à votre compte Dropbox sera remplacée par votre nouvelle adresse.

 J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🤗