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Forum Discussion
Janet54
6 years agoExplorer | Level 3
Un mail m'annonce que ma version de Dropbox est obsolète
Bonjour ,
J'ai reçu ce message : "Nous vous contactons pour vous informer que la version de l'application mobile Dropbox que vous utilisez sur un ou plusieurs de vos appareils est obsolète. Cette version a plus de deux ans et Dropbox cessera officiellement de la prendre en charge le 7 mai 2019. L'application mobile ne pourra plus fonctionner correctement après cette date. ".
J'ai trois appareils connectés à Dropbbox : un PC sous Windows 7, un netbook sous Windows 10 et une tablette Androïd.
Merci de bien vouloir me dire ce que je dois faire. Bonne journée.
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour Janet54,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:Ce message concerne apparemment votre appareil mobile (Android).Pour savoir quelle est la configuration système requise, sélectionnez votre appareil ou votre système d'exploitation en cliquant ici.
Si vous utilisez un téléphone Android et si vous voulez exécuter l'application Dropbox, vous devez utiliser :
- Le système d'exploitation Android 4.4 (KitKat) ou une version supérieure
- Un appareil en mesure d'exécuter le système d'exploitation requis
- L'application Dropbox pour Android la plus récente
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.:upside_down:
- Janet54Explorer | Level 3
Bonjour, Chloé, et merci pour votre réponse.
Cependant, mon problème reste entier, car, même si mon mari et moi avons un téléphone mobile Android, nous ne cherchons jamais à exécuter l'application dropbox à partir de ces appareils. Seuls les 3 appareils que j'ai nommés sont utilisés pour accéder à la Dropbox.
Mobile, mobile : finalement ce terme est ambigu. S'il s'agit des téléphones, comme on peut l'imaginer, c'est "non concernés"... S'il s'agit de la tablette (mobile ?), c'est sur elle qu'il faudrait mettre à jour le système Androïd?
Désolée si mes questions sont stupides, mais je suis un peu en terre inconnue avec Androïd.
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour Janet54,
L'appareil mobile peut être un téléphone ou encore une tablette.
Je vous invite donc à vérifier si le système d'exploitation de votre tabelette est à jours, ainsi que l'application Dropbox.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :slight_smile:
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