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Forum Discussion

malpasouno's avatar
malpasouno
New member | Level 2
8 months ago

Abbuchung trotz basic account

Dropbox bucht seit September 2024 EUR 11,99 von meinem Konto ab obwohl ich lediglich einen kostenlosen basic account habe.  Wie verfahre ich um das zu stoppen und eine Rückerstattung der mutmaßlich ...
Konten & Abrechnung
AdrianDBX's avatar
AdrianDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
8 months ago

Hallo malpasouno​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Zahlungs-Anliegen weiterhelfen können. Dabei können Sie auch die Zahlungsinformationen direkt hinterlegen, um die Abbuchung in Frage finden zu können.
 
Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: https://www.dropbox.com/get_help/billing-issue/logged-out-form

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

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