Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Kibi61's avatar
Kibi61
Explorer | Level 3
5 years ago
Solved

Dopbox startet nicht nach Update auf Mac OS Monterrey

Ich habe heute meine beiden Mac auf das neue OS Upgedatet.
Bei einem Rechner startet die Dropbox nicht es erscheint der Fehler:
Dropbox kontte nicht gestartet werden:
Normalerweise weist das auf einen Berschtigungsfehler hin.
Ausserdem kann das Speoichern des Basisordners auf einer Netzwerkfreigabe einen Fehler verursachen.

Ich habe den betroffenen Mac schon über die Web.Seite gertrennt und neu über das Programm am Mac angemeldet leider ohne Erfolg.
Vorher funktionierte alles.

Bitte um Hilfe

  • Hallo zusammen,

     

    danke für die Rückmeldung!

     

    Kibi61: Schön, dass es hier bereits behoben wurde!

     

    Disco1: Die Prozedur mit den empfohlenen Schritten wurde kürzlich aktualisiert – könnten Sie sie bitte nochmals versuchen? Diese Schritte sind:

     

    1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms
    2. Wählen Sie Systemeinstellungen...
    3. Dann Sicherheit & Datenschutz
    4. Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz
    5. Um Änderungen vorzunehmen, müssen Sie auf das Schlosssymbol klicken und Ihr macOS-Passwort eingeben
    6. Wählen Sie vollständigen Festplattenzugriff
    7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Dropbox
    8. Wählen Sie Barrierefreiheit
    9. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Dropbox
    10. Versuchen Sie nun, die Dropbox Desktop-Anwendung neu zu starten

     

    Beste Grüße

39 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Anewman's avatar
    Anewman
    Explorer | Level 4
    4 years ago
    Hallo, ich nehme an du hast die neueste Version Dropbox App installiert? Wenn diese nicht aufgeführt ist, einfach auf das kleine Plus Zeichen unterhalb der Auflistung klicken und Dropbox I’m Programmer Ordnen auswählen. Dann sollte es klappen.
  • Su_Turhan's avatar
    Su_Turhan
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    lieben Dank für die Antwort!!! Jetzt wird's ganz absurd. Ich habe den Dropboxinstaller heruntergeladen. Beim Entpacken heißt es: Keine Internetverbindung. Prüfen Sie bitte die Netzwerkeinstellungen. Hmm. Bin aber über Wifi online. Gibt's dafür eine Lösung? Danke für die Unterstützung.

  • Su_Turhan's avatar
    Su_Turhan
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    Ganz lieben Dank ANEWMAN. Hab alles mögliche mit den Proxy-Einstellungen gemacht. Hat leider nichts gebracht. Firewall war ohnehin aus.

  • Anewman's avatar
    Anewman
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/desktop/download-dropbox#:~:text=Die%20Desktop%2DApp%20von%20Dropbox%20mit%20Admin%2DRechten%20installieren&text=Laden%20Sie%20die%20Dropbox%2DApp,Klicken%20bei%20gedr%C3%BCckter%20Befehlstaste%20erscheint.

     

    Vielleicht schaust Du Dir die Informationen unter diesem Link mal an. 

     

    Ich mußte jedenfalls manuell Dropbox deinstallieren, und danach die Vollständige Installation durchführen. Dann ging es. zusätzlich dann ja noch den vollen Festplattenzugriff erteilen.

     

  • Su_Turhan's avatar
    Su_Turhan
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    Hallo nochmal! Ich wollte mich gerne für die Unterstützung bedanken! Das Drama hat ein Ende. Meine Lösung: gesicherter Start des Macs (Shift-Taste beim Hochfahren gedrückt halten), ca. 5 Minuten warten, weil ihm Hintergrund - so der Apple Support - Reperaturen ablaufen. Dann Neustart. Dropbox und die anderen Programme, die nicht gingen, funktionieren wieder tadellos. Nochmals DANKE!

  • Doopey26's avatar
    Doopey26
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe auch alle Schritte befolgt, aber finde leider den Schritt "Barrierefreiheit" nicht. Kann mir jemand an diesem Punkt nochmal helfen?


    Vielen lieben Dank!

  • Doopey26's avatar
    Doopey26
    Explorer | Level 3
    4 years ago
    • Du musst oben links auf den Apfel klicken
    • Dann "Systemeinstellungen"
    • Dort "Sicherheit und Datenschutz"
    • Danach öffnet sich das Fenster, wo du "Datenschutz" auswählen kannst

  • jenag's avatar
    jenag
    New member | Level 2
    4 years ago
    bn.BUILD_KEY: Dropbox
    bn.VERSION: 158.4.4564
    bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 55
    bn.is_frozen: True
    machine_id: 366e1993-26f1-58c8-8331-59ad971aea71
    pid: 1007
    ppid: 1
    uid: 501
    user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='jens', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='jens', pw_dir='/Volumes/t7-jn/Benutzer/jens', pw_shell='/bin/zsh')
    effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='jens', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='jens', pw_dir='/Volumes/t7-jn/Benutzer/jens', pw_shell='/bin/zsh')
    euid: 501
    gid: 20
    egid: 20
    group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'jens'])
    effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'jens'])
    DYLD_LIBRARY_PATH: None
    cwd: '/'
         real_path='/'
                mode=0o40755 uid=0 gid=0
         parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
    HOME: '/Volumes/t7-jn/Benutzer/jens'
    appdata: '/Volumes/t7-jens/Benutzer/jens/.dropbox/instance2'
             real_path='/Volumes/t7-jens/Benutzer/jens/.dropbox/instance2'
                    not found
             parent not found
    dropbox_path: None
                        not found
                  parent not found
    sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                    real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                          mode=0o100755 uid=501 gid=20
                    parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
    trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                    real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                          not found
                    parent not found
    tempdir: '/var/folders/_0/z9l825fd7wj__dd6wnzhdfrw0000gn/T'
             real_path='/private/var/folders/_0/z9l825fd7wj__dd6wnzhdfrw0000gn/T'
                    mode=0o40700 uid=501 gid=20
             parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
    Traceback (most recent call last):
      File "dropbox/client/main.pyc", line 1205, in safe_makedirs
      File "dropbox/fsutil.pyc", line 655, in safe_makedirs
      File "os.pyc", line 213, in makedirs
      File "os.pyc", line 213, in makedirs
      File "os.pyc", line 213, in makedirs
      [Previous line repeated 1 more time]
      File "os.pyc", line 223, in makedirs
    PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Volumes/t7-jens'
     
    During handling of the above exception, another exception occurred:
     
    Traceback (most recent call last):
      File "dropbox/client/main.pyc", line 7666, in main_startup
      File "dropbox/client/main.pyc", line 2631, in initialize
      File "dropbox/client/main.pyc", line 1568, in startup_low
      File "dropbox/client/main.pyc", line 1214, in safe_makedirs
      File "dropbox/fsutil.pyc", line 655, in safe_makedirs
      File "os.pyc", line 213, in makedirs
      File "os.pyc", line 213, in makedirs
      File "os.pyc", line 213, in makedirs
      [Previous line repeated 1 more time]
      File "os.pyc", line 223, in makedirs
    PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Volumes/t7-jens'

     

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