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Lencer
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5 years ago

Dropbox Passwords Verknüpfung mit Geräten funktioniert nicht dauerhaft

Hallo, ich habe Dropbox Passwords auf meinem PC installiert und eingerichtet und anschließend sowohl auf Android-Tablet als auch Android-Smartphone die entsprechende App installiert. Jetzt wurde ich ...
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Lencer
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5 years ago

Danke für die Rückmeldung. Den Prozess habe ich bereits mehr als 10 mal auf Tablet und Handy ausprobiert. Er funktioniert prinzipiell, allerdings verlieren die Geräte jeweils nach der ersten Verwendung der Dropbox-Passwords Funktion ihre Verbindung und fordern zur erneuten Verbindung auf.

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Werner
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5 years ago

Hallo Lencer,

 

danke für ihre Antwort!

 

Bitte führen Sie als Nächstes die folgenden Schritte aus:

 

  1. Schließen und öffnen Sie die Dropbox Passwords-Applikation vollständig auf Ihren Geräten. Sind Ihre Passwörter synchronisiert, wenn Sie die Applikation danach erneut öffnen? So können Sie eine Android-Applikation vollständig schließen
  2. Überprüfen Sie, ob bei den Geräten, auf denen das Problem besteht, Internet-Verbindungsfehler auftreten

 

Wenn das Passwords-Problem dann immer noch besteht:

 

  • Wann ist das Problem erstmals aufgetreten?
  • Welches Betriebssystem und welche Betriebssystemversion ist auf den Geräten installiert, bei denen das Problem auftritt?

 

Beste Grüße

  • Lencer's avatar
    Lencer
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    5 years ago

    Erstens hat offenbar funktioniert. Eine Verbindung besteht. Wenn ich allerdings auf dem Handy ein beliebiges Login über DropboxP auswählen will, kommt immer wieder die Auswahlseite "Konto zum automatischen Ausfüllen wählen". Wenn ich dann auswähle, werden die Kontodaten nicht in die Formulare übernommen. Das machte eine sehr hakeligen Eindruck und ist sehr unbefriedigend.

     

    Auf dem PC unter Windows 10 im Firefox 88.0.1 läuft alles wunderbar. Auf dem Smartphone ist Android 10 installiert, auf dem Tablet Android 11, beide Version vor max. 7 Tagen aktualisiert.

     

    Die Probleme traten von Beginn an auf. Mit der Installation der App, auf beiden Mobil-Devices

    • Werner's avatar
      Werner
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      5 years ago

      Hallo Lencer,

       

      danke für Ihre Rückmeldung!

       

      Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren weiteren Untersuchung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mail-Verkehr umzustellen.

       

      Wir haben Ihnen daher eine Mail-Nachricht zugeschickt, damit wir das Problem so angehen können.

       

      Danke für Ihr Verständnis!

       

      Beste Grüße

       

       

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