Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Tokei's avatar
Tokei
Explorer | Level 3
9 years ago
Solved

Error (429) This account's links are generating too much traffic and have been temporarily disabled

Hallo! Ich bekam heute plötzlich nach dem Versand eines öffentlichen Links zu einer Datei mit einer Größe von 594 kb die Rückmeldung des Empfängers, dass die Fehlermeldung "Error (429) This account...
Dateien & Ordner
Freigegebene Links
  • Sabina's avatar
    Sabina
    9 years ago
    Hallo Tokei!
     
    Links werden automatisch gesperrt, wenn sie ein zu hohes Datenaufkommen verursachen.
     
    Wenn der Empfänger eines Links diesen z.B. an andere Nutzer sendet, die den Inhalt herunterladen, kann dies zu übermäßiger Bandbreitennutzung führen. Und wenn ein Empfänger den Link mehrmals herunterlädt, wird jeder Download separat gezählt. Das kann dazu führen, dass ein Link gesperrt wird.
     
    Die Links werden in der Regel vorübergehend gesperrt (beim ersten Mal nur einen Tag) und werden danach wiederhergestellt.
     
    Weitere Infos dazu finden Sie hier: https://www.dropbox.com/help/4204
     
    Wenn die beschriebene Fehlermeldung erscheint, warten Sie am besten erst einmal einen Tag. Wenn Sie dann immer noch keine Links freigeben können, senden Sie eine E-Mail an support@dropbox.com. Dann können wir uns Ihren konkreten Fall ansehen und entsprechend weiterhelfen. 
Cozylight's avatar
Cozylight
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9 years ago

Leider Nein.

 

Das Problem taucht inzwischen ohne ersichtlichen Grund immer öfter auf.

Bisher gab es noch keinerlei Rückmeldung vom Support bzw. einen gelösten Fall.

 

Wäre ich selbst auch davon betroffen, würde ich dazu neigen meine Dropbox zu löschen und eine neue anzulegen.

Gemacht habe ich es allerdings nicht, da meine nach wie vor schön rund läuft.

 

Ansonsten kann ich wie immer nur raten ein Support-Ticket zu erstellen.

 

Cozylight

 

 

Tokei's avatar
Tokei
Explorer | Level 3
9 years ago

Liebe Leidensgenossen!

Ich habe wie von Cozylight vorgeschlagen den Support kontaktiert und heute die Antwort erhalten: mein Account wurde gesperrt, weil ein Drittanbieter-Antivirenprogramm Alarm geschlagen hat (mein Account soll jetzt aber wieder freigeschaltet sein).

 

Auslöser war "Mail PassView" von Nirsoft (in einem ZIP-Archiv), mit dem ich Freunden und Verwandten aus der Klemme helfe, wenn sie mal wieder ihr E-Mail-Passwort vergessen haben... (inzwischen habe ich alle Nirsoft-Tools aus meiner Dropbox entfernt und mir eine andere Lösung überlegt).

 

Der freundlichen Support-Mitarbeiterin, die mich aufgeklärt hat, habe ich vorgeschlagen, 1. wieder einen E-Mail-Link als Kontaktmöglichkeit auf der Dropbox-Seite zu installieren und 2. die betroffenen Dropbox-Anwender einfach direkt zu kontaktieren, wenn es ein Problem gibt, und auch mitzuteilen, worum es konkret geht. Wenn man leicht kommunizieren kann, dann kann man solche Probleme auch leicht lösen und muss nicht stundenlang "im Trüben herumstochern". Die gesamte E-Mail-Kommunikation lief übrigens in Englisch ab, was das Ganze für den Support wohl vereinfacht hat...

 

Einen schönen Abend noch und viel Erfolg bei der Lösung eures Problems!

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