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Forum Discussion
Kündigung
Guten Tag,
ich hatte bereits vor zwei Wochen mein Probe-Abo beendet und verfüge aktuell auch nur noch über die Basic-Version. Trotzdem erhielt ich heute eine Benachrichtigung, dass das Probe-Abo noch eine Woche läuft und falls bis dahin nicht gekündigt wird, die Kosten in Rechnung gestellt werden. Warum habe ich diese Nachricht erhalten? Das Probe-Abo ist bereits gekündigt!
1 Reply
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- ernstMreicher58
Super User
Könnte es sein, dass Sie das Probe-Abo nicht endgültig gekündigt haben???
https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus
Schlimmstenfalls an den support wenden!!
Ein Testabo muss manuell gekündigt werden, da es sich laut den AGBs automatisch verlängert.
Wenn das allerdings in den letzten zwei Wochen passiert ist, dann können Sie sich immer noch an den Support wenden und eine Rückerstattung beantragen, das sollte kein großen Problem sein.
Bitte öffnen Sie dazu eine neue Supportanfrage von der Emailadresse, die zu Ihrem Dropbox Konto gehört.
https://www.dropbox.com/support
https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
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