Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox đŸ‘šâ€đŸ’»? Find out how to check here.

Forum Discussion

Rebekka Ettlin's avatar
Rebekka Ettlin
New member | Level 2
9 months ago
Solved

Kein Zugriff auf Plus Konto

Ich habe online keinen Zugriff mehr auf mein kostenpflichtiges Konto. Auch nach mehrfachem reset mit Abmelden und Passwort neu setzen, komme ich jeweils nur auf ein basic Konto ohne hochgeladene Date...
  • SarahDBX's avatar
    9 months ago

    Hallo Rebekka Ettlin ,

    Vielen Dank fĂŒr Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Könnte es sein, dass das kostenpflichtige Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse lÀuft?

    Auch wenn Sie nicht bei einem kostenpflichtigen Konto angemeldet sind, können Sie sich trotzdem an unseren Support wenden, damit wir das kostenpflichtige Abo fĂŒr Sie finden können: https://www.dropbox.com/get_help/billing 

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele GrĂŒĂŸe,
    Sarah

About Eine Frage stellen

Node avatar for Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!