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Forum Discussion
Kein Zugriff mehr auf Konto
Guten Tag zusammen,
Folgendes Problem:
Ich kann auf mein primäres Dropbox Konto nicht mehr zugreifen, da ich keinen Zugriff mehr auf meine damit verbundene E-Mail habe. Dieser Zugriff kann auch nicht wiederhergestellt werden..
Dieses Konto habe ich für die Problemlösung erstellt.
Ich habe noch mein Passwort für die Dropbox, aber kann hier die E-Mail nicht ändern weil das Passwort wohl veraltet ist und müsste daher erst erneuert werden.
Das geht aber nicht ohne meine E-Mail..
Ich benötige einige Daten auf der Dropbox aber komme nicht mehr dran.
Was kann ich machen?
Liebe Grüße
Jens
1 Reply
- SarahDBX
Dropbox Staff
Hallo Jens-E_G ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Damit Sie die Möglichkeit haben, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu ändern, müssen Sie zuerst bei Dropbox.com angemeldet sein.
Wenn Sie Ihr Passwort noch kennen, würde ich Ihnen empfehlen, ein Ticket bei unserem Support zu eröffnen, um zu prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, wieder auf Ihr Dropbox-Konto zuzugreifen: https://www.dropbox.com/get_help/your-account
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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