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Forum Discussion
Nutzer gesperrt
Hallo
Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei.
Kann mir einer helfen ?
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- Hallo, ich möchte über dropbox als privater Nutzer einen Ordner mit anderen teilen. Nach Eingabe der E-Mail Adressen und dem Versuch zu teilen erhalte ich folgende Meldung: Nutzer gesperrt. Ich habe bei den FAQ dazu nachgelesen aber keinen Lösungsansatz gefunden, da Menschen mit diesem Problem direkt vom Support per E-Mail angeschrieben wurden da es sich um Personenbezogene Daten handelt. Ich sollte die Dateien heute noch versenden. Gibt es eine Chance? Gruß VM
- ernstMreicher58
Super User
akute Schnelllösung: einen Link verschicken!
Ordner im Dateisystem des Desktoprechners selektieren und über rechtsklick: "Dropbox-Link kopieren" auswählen.
Dieser ist dann in der Zwischenablage und kann per eMail verschickt werden.
Damit kann der Empfänger über den Webbrowser auf den Ordner zugreifen: betrachten, downloaden
Er kann nur nicht verändern oder direkt uploaden.
Aber auf die Schnelle sollte das funktionieren!!!
Hallo,
vielen Dank für den HInweis den Dropbox Link zu kopieren.
Ich habe nun einen LINK versendet um zu prüfen ob das funktioniert.
Alledings bin ich darauf angewiesen dass die Leute mit denen ich die Dateien teile auch darin arbeiten können.
Trotzdem Danke, das versenden ist zumindest ein Teilerfolg für mich.
Gruß VM
- Astrid
Dropbox Staff
Hallo zusammen,
vielen Dank für die neue Beiträge!
VM : Ich habe Ihren Beitrag in diese Forumsdiskussion verschoben, da er sich auf genau dasselbe Problem bezieht.
Da dieses Problem mit allgemeinen Schritten nicht lösbar ist und Ihr Konto betrifft, wenden Sie sich bitte auf der folgenden Seite an unseren Kundendienst:
https://www.dropbox.com/support
Beste Grüße!
- Hallo Astrid, vielen Dank für deine Rückmeldung und den Hinweis, dass ich mich an den Support wenden soll. Das ist ja gerade mein Problem. Ich habe keine E-Mail Adresse für den Support. Auf der von dir verlinkten Support Seite habe ich mich schlau gemacht. Weder unter "Dropbox Hilfecenter" noch in den "Communityforen" wird diese Problem behandelt bzw. erhalte ich den Hinweis dass es sich nicht um ein allgemeines sondern spezifisches Problem handelt. E-Mail oder Chat Funktion stehen mir vermutlich aufgrund der Basic Nutzung nicht zur Verfügung. Ich würde zu gerne Dropbox nützen und meine Dateien mit anderen bearbeiten. Hast du mir eine E-Mail Adresse an die ich mich mit meinem Problem wenden darf. Danke, Gruß VM
- Astrid
Hallo VM ,
danke für die Rückmeldung!
Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.Beste Grüße!
Hallo
Ich kann niemanden mehr Ordner freigeben, ich bekomme immer eine Benachrichtigung das der Nutzer gesperrt sei.
Kann mir einer helfen ?- Astrid
Hallo Eva-Maria Krumm,
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen im Forum!
Wie bereits für andere Benutzer mit demselben Problem erwähnt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, da dieses Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft.
Sie können dies auf der folgenden Seite tun:
https://www.dropbox.com/support
Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.Beste Grüße!
Guten Tag,
ich habe das gleiche Problem.
Wenn ich einen Ordner für den externen Zugriff via Link freigeben möchte, erscheint die Fehlermeldungen "Kann nicht erstellt werden. Keine Berechtigung." Auch ein Versenden per Email ist nicht möglich, da alle Nutzer gesperrt sind.
Warum? ( früher hat das funktioniert )
Danke für einen Hinweis im Voraus.- Astrid
Hallo SoIsSa12,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum.
In Bezug auf dieses Problem muss ich Sie auf meinen vorherigen Beitrag verweisen.
vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen im Forum!
Wie bereits für andere Benutzer mit demselben Problem erwähnt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, da dieses Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft.
Sie können dies auf der folgenden Seite tun:
https://www.dropbox.com/support
Wenn Sie keine Option zum Erstellen eines Tickets sehen, öffnen Sie diese Seite in einem privaten Browserfenster, damit Sie von Dropbox abgemeldet sind:
https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues
Füllen Sie einfach das Formular aus, um ein Ticket zu erstellen.Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
Beste Grüße
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