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ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
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2 years ago

Meines Wissens:

1) Beim "downgrade" auf einen basic Akkount werden die Daten nicht gelöscht aber die Synchronisation wird eingestellt, solange der Speicherplatz "überzogen" ist.

2) wird ein basic Akkount (freier Akkount) lange nicht verwendet, wird per eMail gewarnt und dann der Akkount "geschlossen"

3) gelöschte Dateien sind abhängig von der Akkountart zwischen 30 und 365 Tagen wiederverstellbar; Dateiversionen in Businessakkounts auch mehrere Jahre:

https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/deleted-files

https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/extended-version-history

 

Ich befürchte, wenn Sie einen basic Akkount haben/hatten, Sie in den Punkt 2) fallen.

Wenn Sie einen bezahlten Akkount haben, wenden Sie sich unbedingt an den Support:

https://www.dropbox.com/support

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