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Forum Discussion
Me compartieron una carpeta paro ya no se sincroniza
Me compartieron una carpeta, pero de un tiempo para acá ya no se actualizan los archivos!
Ya confirmé y sigo con permisos para editar y demás, pero aún así no se actualizan los archivos que modifica el dueño de la carpeta.
4 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, JonathanRM:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Para poder ayudarte a ver de nuevo los cambios en la carpeta compartida que me indicas, podemos revisar algunas opciones:
1.- Accede a la pestaña de Compartido de tu cuenta de Dropbox y revisa si ahí te aparece la carpeta.
2.- Accede desde ahí a la carpeta y comprueba si puedes ver los cambios que se han hecho.
- Si encuentras la carpeta pero no ves los cambios es probable que el propietario esté trabajando en una carpeta distinta de la tuya.
- Si no ves la carpeta es probable que el propietario haya retirado tu acceso a dicha carpeta compartida.
- Si ves la carpeta y los cambios es probable que estés trabajando en una carpeta con el mismo nombre aunque en distinta ruta.
Espero que estos pasos te ayuden.
¡Saludos!
Gracias Marina, si encontré la carpeta pero no veo los cambios que hizo el pripietario. Ya confirmé con él y sí estamos trabajando en la misma carpeta... qué puedo hacer?
Hola, aún no tengo una solución a mi problema... ='(
- Marina
Hola, JonathanRM :
Siento que no se haya solucionado tu consulta.
Si ves la carpeta en la web de Dropbox y no está actualizada es probable que el problema de sincronización venga del ordenador que te ha compartido la carpeta.
En este caso te recomiendo que nos contacte directamente el propietario de la carpeta desde su cuenta. De esa forma podremos ayudarle.
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