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romant1ezer's avatar
romant1ezer
New member | Level 2
5 years ago

Rebobinar cuenta de hace 2 años

es posible rebobinar mi cuenta 2 años anteriores? asi sea pagando o lo que sea, todos mis archivos se corrompieron y quiero recuperar mis fotos.
Marina's avatar
Marina
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5 years ago

Hola, romant1ezer:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

 

Con relación a la utilización del rebobinado debes tener en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita) : 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional y Business 180 días.

Por esta razón no podemos rebobinar una cuenta más allá de ese tiempo.

 

Sin embargo, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

 
Las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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